Discourse AI - Triages IA utilisant Persona

Quelques questions

  • Faut-il utiliser exclusivement le mode silencieux ? Puis-je avoir la réponse sélectionnée comme murmure ? Je suppose que cela n’a pas d’importance car il n’y a pas de réponse (d’un point de vue de l’interface utilisateur, nous devrions probablement désactiver certaines options si cela n’en dépend pas)

  • Faut-il que ce soit uniquement des outils forcés ? Qu’en est-il des appels d’outils réguliers depuis le persona ? Que se passe-t-il si le persona n’a pas d’outils forcés ?

  • Je pense que nous devrions ajouter une clause de non-responsabilité pour cette option étant donné la dépendance aux outils personnalisés et la sélection d’outils forcés via le Persona

  • Pour revenir aux cas d’utilisation, je pense que cela change le nom de cette fonctionnalité de répondeur automatique IA à triage IA via Persona, car cette option n’a pas de “réponses automatiques” visibles ou invisibles (murmures).