Dieser Leitfaden erklärt, wie Ask Discourse aktiviert und verwendet wird.
Erforderliches Benutzerniveau: Administrator
ask.discourse.com beherbergt unseren KI-Agenten, der unsere Dokumentation durchsuchen und viele häufig gestellte Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Discourse beantworten kann.
Funktionen
Die Funktionen variieren je nachdem, ob auf Ask Discourse über den Chat oder über die Website zugegriffen wird. Auf der Website verwendet Ask Discourse PMs, um eine Konversation mit dem Agenten zu beginnen, das gleiche Erlebnis wie bei AI bot.
Der KI-Agent durchsucht und liest Meta-Themen und Dokumentationen
Auswählbare Neue Frage, voreingestellte Fragen oder Eingabe einer beliebigen Frage
Letzte Konversationen
Alle gestellten Fragen anzeigen
Kontoeinstellungen ändern
Schriftarten und Erscheinungsbild ändern
Antworten kopierbar
Antworten liken oder disliken
Benutzer zur Teilnahme an der Konversation einladen
Anmeldung über das Meta-Benutzerprofil
Ask Discourse aktivieren
Jeder kann ask.discourse.com für Hilfe besuchen. Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.
Zugriff über Chat
Wenn aktiviert, haben nur Admins und Moderatoren Zugriff auf den Chat mit dem Agenten.
Auf von Discourse gehosteten Websites wird der Ask Discourse Chatbot automatisch für Test-Websites aktiviert. Wenn er aktiviert ist, erscheint der Bot automatisch im Chat der Mitarbeiter als discourse_ai (Discourse Helper Bot). Die einzige Voraussetzung ist, dass Chat auf der Website aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass der Chat auf der Website aktiviert ist (navigieren Sie zu /admin/plugins und prüfen Sie Chat enabled)
Der Bot startet automatisch eine Chat-Konversation mit kürzlich aktiven Mitarbeitern
Sie können auch eine neue Konversation mit discourse_ai über den Chat starten
Obwohl diese Funktion Elemente von Discourse AI verwendet, müssen Sie das Plugin nicht installieren und aktivieren.
Technische FAQ
Warum sehe ich discourse ai als Admin-Benutzer auf meiner Website?
Die Aktivierung des Zugriffs auf Ask Discourse über den Chat erfordert, dass der KI-Agent über Administratorzugriff verfügt. Er agiert nicht von selbst und durchsucht nicht den Inhalt Ihrer Website.
Wie funktioniert Ask Discourse?
Der KI-Agent verwendet Tool-Aufrufe, um Einstellungen, Meta-Themen und Dokumentationen der Website zu lesen und zu durchsuchen, um Fragen nach bestem Wissen und Gewissen zu beantworten.
Gibt es Pläne, seine Verfügbarkeit zu erweitern?
Derzeit experimentieren wir mit Ask Discourse. Zukünftig könnten wir es standardmäßig für alle Websites zugänglich machen oder die Art und Weise, wie Benutzer damit interagieren, komplett ändern.
Einschränkungen
Generative KI kann Fehler machen. Bitte kennzeichnen Sie diese, um unsere Engine zu verbessern. Alle Inhalte auf dieser Website werden regelmäßig von Discourse-Mitarbeitern überprüft.
Diese Ressource sieht nützlich aus – wie immer bei LLMs antwortet sie klar und mit Zuversicht. Ich bin mir nicht sicher, wie ich feststellen könnte, ob sie mir falsche Informationen gegeben hat.
Vorerst haben wir diesen Teil entfernt, um über „Neuigkeiten“ darauf zugreifen zu können und einige Probleme zu beheben. Er wird in Zukunft bald wieder da sein!
Hat Ask Discourse kürzlich etwas geändert, sodass du beim Chat mit ihm keine „Beitragsantworten“ mehr verfassen musst? Ich habe es sehr geschätzt, Enter drücken zu können, ohne meine Antwort zu senden.
Du kannst Enter drücken, ohne deine Antwort zu senden; du musst nur die Shift-Taste gedrückt halten. Nicht unbedingt meine bevorzugte UX, aber es funktioniert und ist konsistent mit der Art und Weise, wie Chatbots zu funktionieren scheinen.
Das ist eine seltsame Art, das zu betrachten. Es ist irgendwie so, als würde man sagen: „Du kannst C drücken, um zu kopieren; du musst nur zuerst Strg drücken.“
Aber du hast recht, dass andere generische Chatbots Enter zum Absenden verwenden.
Ich frage mich jedoch, wer die Nutzer des offiziellen ask.discourse.org eigentlich sind. Ich bin immer davon ausgegangen, vielleicht irrtümlicherweise, dass Leute es verwenden, um Probleme mit der Software auf ihren eigenen Seiten zu lösen, anstatt hier Fragen zu stellen. Ich muss ständig Dinge wie Fehlermeldungen und ähnliches in längere Antworten einfügen.
Auf jeden Fall schätze ich den Dienst. Ich habe ihn für viele Probleme verwendet, auf die ich gestoßen bin.
Auf meinem iPhone funktioniert es genau gleich: Halte die Shift-Taste (Pfeil nach oben unten links) gedrückt und drücke die Return-Taste (Pfeil nach links unten rechts). Könnte aber von der OS-Version abhängen.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Ask Discourse aktiviert und verwendet wird.
Erforderliches Benutzerniveau: Administrator
Die Funktionen variieren je nachdem, ob auf Ask Discourse über den Chat oder über die Website zugegriffen wird. Auf der Website verwendet Ask Discourse PMs, um eine Konversation mit dem Agenten zu beginnen, das gleiche Erlebnis wie bei AI bot.
Wenn aktiviert, haben nur Admins und Moderatoren Zugriff auf den Chat mit dem Agenten.