Dieser Leitfaden erklärt, wie Ask Discourse aktiviert und verwendet wird.
Erforderliches Benutzerniveau: Administrator
ask.discourse.com beherbergt unseren KI-Agenten, der unsere Dokumentation durchsuchen und viele häufig gestellte Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Discourse beantworten kann.
Funktionen
Die Funktionen variieren je nachdem, ob auf Ask Discourse über den Chat oder über die Website zugegriffen wird. Auf der Website verwendet Ask Discourse PMs, um eine Konversation mit dem Agenten zu beginnen, das gleiche Erlebnis wie bei AI bot.
- Zugänglich über Chat oder durch Besuch von ask.discourse.com
- Der KI-Agent durchsucht und liest Meta-Themen und Dokumentationen
- Auswählbare Neue Frage, voreingestellte Fragen oder Eingabe einer beliebigen Frage
- Letzte Konversationen
- Alle gestellten Fragen anzeigen
- Kontoeinstellungen ändern
- Schriftarten und Erscheinungsbild ändern
- Antworten kopierbar
- Antworten liken oder disliken
- Benutzer zur Teilnahme an der Konversation einladen
- Anmeldung über das Meta-Benutzerprofil
Ask Discourse aktivieren
Jeder kann ask.discourse.com für Hilfe besuchen. Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.
Zugriff über Chat
Wenn aktiviert, haben nur Admins und Moderatoren Zugriff auf den Chat mit dem Agenten.
Auf von Discourse gehosteten Websites wird der Ask Discourse Chatbot automatisch für Test-Websites aktiviert. Wenn er aktiviert ist, erscheint der Bot automatisch im Chat der Mitarbeiter als discourse_ai (Discourse Helper Bot). Die einzige Voraussetzung ist, dass Chat auf der Website aktiviert ist.
- Stellen Sie sicher, dass der Chat auf der Website aktiviert ist (navigieren Sie zu
/admin/pluginsund prüfen SieChat enabled) - Der Bot startet automatisch eine Chat-Konversation mit kürzlich aktiven Mitarbeitern
- Sie können auch eine neue Konversation mit
discourse_aiüber den Chat starten
Obwohl diese Funktion Elemente von Discourse AI verwendet, müssen Sie das Plugin nicht installieren und aktivieren.
Technische FAQ
Warum sehe ich discourse ai als Admin-Benutzer auf meiner Website?
- Die Aktivierung des Zugriffs auf Ask Discourse über den Chat erfordert, dass der KI-Agent über Administratorzugriff verfügt. Er agiert nicht von selbst und durchsucht nicht den Inhalt Ihrer Website.
Wie funktioniert Ask Discourse?
- Der KI-Agent verwendet Tool-Aufrufe, um Einstellungen, Meta-Themen und Dokumentationen der Website zu lesen und zu durchsuchen, um Fragen nach bestem Wissen und Gewissen zu beantworten.
Gibt es Pläne, seine Verfügbarkeit zu erweitern?
- Derzeit experimentieren wir mit Ask Discourse. Zukünftig könnten wir es standardmäßig für alle Websites zugänglich machen oder die Art und Weise, wie Benutzer damit interagieren, komplett ändern.
Einschränkungen
- Generative KI kann Fehler machen. Bitte kennzeichnen Sie diese, um unsere Engine zu verbessern. Alle Inhalte auf dieser Website werden regelmäßig von Discourse-Mitarbeitern überprüft.