Nicht Coveo, aber das könnte Sie interessieren, da es sich um eine Lösung in einem ähnlichen Bereich handelt
Chatbot verwendet semantische und hybride Suche von Wissensdatenbanken, die von den Moderatoren der Website erstellt wurden, und kann Benutzereingaben in natürlicher Sprache mit Expertenantworten beantworten. Es kann bei Bedarf auch an Menschen eskalieren.
Können Sie näher erläutern, wofür Sie Coveo verwenden möchten?