Discourse como gerenciador de tarefas interno

Existem muitos tópicos aqui no meta sobre como diferentes pessoas usam o Discourse como gerenciador de tarefas interno. Adorei o potencial e migramos nossa equipe para ele.

Veja como estamos usando até agora:

  • Temos categorias (e subcategorias) para equipes/funções dentro da nossa empresa.
  • Tarefas (ou seja, tópicos) são criadas e atribuídas a colegas.
  • Eu (administrador/moderador) posso “adormecer” minhas tarefas pessoais, como no Gmail, fechando tópicos temporariamente. Outros usuários não podem usar esse recurso de adormecer.
  • Adicionei um link de navegação superior para tarefas “Atribuídas”, que é /latest?status=open&&assigned=me.

Gostaria muito de ter essa funcionalidade adicional para torná-lo um gerenciador de tarefas dos sonhos:

  • Uma funcionalidade de marcar como “Concluído” que reatribui o tópico ao autor original e provavelmente adiciona uma tag “revisão”. Seria ótimo se fosse um único passo.
  • Um botão de adormecer que possa ocultar a tarefa de uma lista de “Atribuídas” até uma data/hora futura e a reexiba no momento adequado.
  • Um botão de concluído para o autor original marcar a tarefa como concluída. Isso ocultará a tarefa da lista de atribuídas.
  • O adormecer deve estar disponível para todos os usuários internos e também como uma opção em lote na lista de Atribuídas.
  • Atalhos de teclado para as novas funcionalidades.

Alguma sugestão sobre como poderíamos fazer isso com a funcionalidade principal ou plugins existentes? O plugin Tickets parece exagero e ainda não oferece o recurso de adormecer.

Você pode querer dar uma olhada em Usando o Discourse como sistema de tickets, para que nenhuma bola seja deixada cair :woman_juggling:. Mesmo sem instalar o plugin de tickets, você pode avançar bastante com os recursos principais do Discourse.

Meu favorito é o e-mail semanal de atribuição, com meus 3 tópicos atribuídos mais recentes e os 3 mais antigos. Muito útil!

Acho que você perdeu a mudança recente nos favoritos? Tente, por exemplo, marcar este post como favorito.

Acabei de notar esse recurso no Meta!! Que legal! Como posso tê-lo na minha instância? É de um plugin?

Faz parte do núcleo, mas ainda está sendo testado aqui. Espero que esteja disponível para todos em breve.

Obrigado pelo link! Não sei como eu perdi isso. INCRÍVEL!