Merci @nathank.
Quel paramètre dois-je rechercher lorsque vous suggérez de « désactiver les approbations » ?
Les choses semblaient fonctionner correctement avec le nouveau processus d’inscription des utilisateurs jusqu’à il y a 3 mois. En regardant la liste des utilisateurs, triée par nouveauté, depuis quand les appartenances aux groupes ont cessé d’être attribuées pour les nouvelles inscriptions (il a fallu autant de temps pour que quelqu’un se plaigne et me pousse à enquêter sur la raison pour laquelle ils n’avaient pas accès au forum privé alors que c’était ce qu’ils avaient sélectionné lors de l’inscription !)
Lorsque je clique sur les profils des nouveaux utilisateurs approuvés, leurs sélections de champs personnalisés de nom de groupe s’affichent comme prévu, donc cela fonctionne - mais les groupes correspondants portant ces noms ne sont plus appliqués à l’utilisateur.
Autant que je sache, à part les mises à jour générales du logiciel de forum, je n’ai rien changé depuis la mise en place du système de groupes public vs privé pour mon forum fin de l’année dernière - donc je suppose qu’une mise à jour ultérieure, peut-être il y a environ 3 mois, est impliquée dans le problème.