Discorso per la consegna della spedizione

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Incontro oggi con alcuni membri del team sul sistema di inviti, buon incontro!

Menzionato un potenziale caso d’uso per Discourse come piattaforma di gestione delle consegne, per richieste di asporto al ristorante e/o spostamento di mobili + materiali da costruzione. Questa piattaforma sembra avere un grande potenziale per funzionare a tal fine, tuttavia potrebbe non essere ideale [1].

Avvio questo argomento nel caso qualcuno volesse parlare se ha utilizzato Discourse per la gestione delle richieste di consegna o casi d’uso simili, c’è molto di cui parlare per questo!!

  1. La frase “Questa piattaforma sembra avere un grande potenziale per funzionare a tal fine, tuttavia potrebbe non essere ideale” si riferisce alla valutazione dell’idoneità di Discourse come piattaforma di gestione delle consegne. Sebbene Discourse, principalmente noto come software per forum e discussioni comunitarie, sembri avere funzionalità che potrebbero essere adattate per la gestione delle richieste di consegna (come la sua capacità di organizzare argomenti, gestire le interazioni degli utenti e potenzialmente integrarsi con altri sistemi), potrebbe non essere la soluzione perfetta per questo specifico caso d’uso. L’affermazione riconosce che Discourse ha attributi promettenti che potrebbero essere sfruttati per scopi di gestione delle consegne, come per asporti di ristoranti o consegne di mobili e materiali da costruzione. Tuttavia, esprime anche un certo grado di cautela, suggerendo che potrebbero esserci limitazioni o svantaggi nell’utilizzare Discourse in questo modo. Queste limitazioni potrebbero includere fattori come la mancanza di funzionalità specializzate per l’ottimizzazione dei percorsi, il tracciamento in tempo reale o l’integrazione con sistemi di punto vendita che si trovano tipicamente nei software di gestione delle consegne appositamente realizzati. In sostanza, la frase racchiude una visione equilibrata: riconoscendo la potenziale versatilità di Discourse pur riconoscendo che potrebbe non essere la scelta più ottimale per un sistema di gestione delle consegne. ↩︎

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Hmmm, questa è un’affermazione piuttosto vaga e contraddittoria; da un lato, stai dicendo che la piattaforma ha un grande potenziale per funzionare per le tue esigenze dichiarate, e dall’altro dici che potrebbe non essere ideale. Puoi fornire maggiore chiarezza o motivazione dietro ciò che intendi qui? Sono curioso di sapere cosa pensi che renda Discourse ideale per un “potenziale caso d’uso di Discourse come piattaforma di distribuzione delle consegne”? Ma anche, cosa non è ideale per te?

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L’intenzione di questo argomento è una discussione generale sulla potenziale idoneità della piattaforma Discourse per il coordinamento delle richieste di consegna.

Ciò che potenzialmente non è ideale della piattaforma è la complessità, che può confondere e sopraffare alcune persone.

Per il mio caso d’uso personale, ho configurato un’istanza Discourse con un ricevitore di posta elettronica in modo che chiunque possa inviare un’e-mail a delivery@domain_address, e questo creerà un argomento PM nel Gruppo di Consegna.

Se c’è un membro del gruppo online e vede questa richiesta quando arriva, può quindi scrivere una risposta in quell’argomento PM e questo invierà una risposta via e-mail.

Inoltre, i membri del gruppo possono lavorare sia come dispatcher che come addetti alle consegne, nel senso che quando c’è una richiesta di consegna, ad esempio per una pizza, potrebbero dover chiamare la pizzeria per ordinare la pizza e/o chiamare il fattorino per inviare la consegna.

Per semplificare il processo per una pizzeria, i membri dello staff di un ristorante possono diventare membri del gruppo Discourse in modo da poter visualizzare e rispondere direttamente alle richieste di consegna.

In conclusione, c’è un grande potenziale affinché Discourse funzioni perfettamente per questo.

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Alla fine della giornata Discourse può essere tecnicamente e socialmente hackerato per fare praticamente qualsiasi cosa, ma dato che ci sono piattaforme progettate per questo caso d’uso di nicchia, non credo che mi preoccuperei.

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Non conosco piattaforme alternative che funzionerebbero per questo, quali sono?\n\nCi sono alcune piattaforme di giganti tecnologici che hanno app di consegna, ma quelle non possono essere personalizzate affatto da corrieri indipendenti.

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Parole chiave per iniziare la tua ricerca: https://duckduckgo.com/?q=self%20hosted%20platforms%20food%20delivery

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Esistono una varietà di piattaforme generali che potrebbero essere utilizzate a tal fine.

Certo, le personalizzazioni potrebbero non essere così diverse. Ma è lì che si usa un sito principale per la visibilità su Internet.

App come Line, WhatsApp, ad esempio, potrebbero consentire le chiamate telefoniche.

Un amico molto tempo fa ha creato un’azienda di consegne alla pari di ciò che stai cercando. Con ristoranti, auto, ecc..

A quel tempo, c’era qualcuno incatenato a una scrivania che rispondeva al telefono e usava un sistema CB piuttosto chiuso. Aveva provato in precedenza a usare i CB del sistema cellulare. Ma quando aveva una torre era molto meglio.

Oggigiorno, quasi tutti hanno telefoni cellulari. Quindi i sistemi di messaggistica per la spedizione possono funzionare abbastanza facilmente a basso costo.

Un buon dispatcher è la chiave. Poiché possono organizzare le cose. Ad esempio, 2 ristoranti con ordini. Se i ristoranti sono vicini l’uno all’altro e le destinazioni di consegna sono vicine. Un autista può ritirare entrambi gli ordini.

Quando ho fatto da dispatcher per lui. Facevo in modo che gli autisti mi tenessero informato su dove si trovassero e spostavo i segnalini su una mappa. I ristoranti che ricevono chiamate possono essere piuttosto estenuanti con un alto volume di chiamate.

Cose come le consegne settimanali programmate sono molto meglio poiché 1 o 2 chiamate per cliente/settimana sono più facili da gestire e rendono di più. 1 chiamata l’azienda guadagna di più per chiamata rispetto, ad esempio, a un ristorante dove l’azienda guadagna un paio di dollari con molto lavoro.

NOTA: Fai attenzione se supporti il ​​debito per assicurarti di comprendere le commissioni. L’ultima volta che quell’amico ha avviato un’azienda di consegne per ristoranti e alcolici, non ha guadagnato nulla poiché le transazioni in debito tra il pagamento degli ordini e le commissioni addebitate per poter accettare pagamenti in debito.

Se ricordo bene, a quel tempo accettare il debito era simile a una carta di credito in cui l’azienda che accettava pagava una percentuale della vendita, ad esempio il 3%. Quindi i suoi 8$ per consegna erano fortemente influenzati dall’importo totale pagato dal cliente finale. Quindi un ordine da 100$ costerebbe, diciamo, 3$, riducendo la sua commissione di consegna a 5$.

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Può essere così, ho lavorato come corriere di giornali per circa un anno ed è molto più facile avere un programma coerente piuttosto che ordini casuali di cibo da asporto.

La gestione di un percorso di giornali potrebbe essere un migliore caso d’uso potenziale per discourse, in quanto i percorsi stabiliti hanno 100-200 abbonati, che potrebbero essere invitati a un sito discourse o potrebbero semplicemente ricevere biglietti con l’indirizzo del sito nel caso in cui volessero diventare membri.

Quindi con discourse possono comunicare sia sul coordinamento delle consegne che sulle notizie stampate effettive, la maggior parte degli abbonati in questa regione è abbonata al Seattle Times, ma la società di distribuzione per cui ho lavorato consegnava anche il New York Times e il Wall Street Journal, c’è molto di cui parlare in ciò che stampano. Tutti questi sono stampati da Sound Publishing qui.

Il servizio clienti del Seattle Times esternalizza a un call center nelle Filippine.

Usano anche questa società per generare computer percorsi di consegna, ma la loro IA è davvero pessima.

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Fantastico. Se desideri discutere ulteriormente delle lezioni apprese nella gestione di un servizio di consegna di cibo. Probabilmente dovremmo spostarlo nel pomeriggio per mantenere il tuo argomento in carreggiata.

Le basi, come ha detto Hawk, il discorso può essere creato per essere utilizzato per un numero molto ampio di casi d’uso specifici. Tuttavia, l’utilizzo come sistema di spedizione potrebbe essere piuttosto rischioso, a mio parere.

Consiglierei di eseguire molti test controllati utilizzando chiamate e/o messaggi di testo per verificare che le informazioni ricevute siano rapide e coerenti.

Potresti fare richieste/spedizioni di consegna simulate.

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Di quali rischi stai parlando?

Eseguire dei test sarebbe un buon punto di partenza.

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Ad esempio, con FB Messenger, ho inviato un messaggio con un’immagine e l’immagine non è stata ricevuta fino a una settimana dopo.

Le aziende di spedizioni di questa portata si basano molto sulla reputazione. Se il tuo sistema di spedizione ha problemi nei tempi di risposta, ciò può danneggiare profondamente la reputazione dell’azienda.

Ecco perché è necessario testare a fondo con prove a vuoto, quindi passare a un test dal vivo limitato utilizzando ancora un backup.

Alcune delle app di gestione aziendale come “Connect team” e l’app del team QuickBooks (non sono sicuro del nome) possono aiutare le persone a registrarsi per il lavoro e aiutarti a monitorare le cose.

Alcune di queste app di lavoro hanno anche la condivisione della posizione quando il dipendente accede.

Se un cliente chiama chiedendo dov’è la consegna. Può essere difficile fornire dettagli che non si hanno. A seconda di come funziona l’app, potrebbe essere possibile condividere informazioni sulla posizione in tempo reale con il cliente aziendale una volta che una consegna è stata ritirata.

Se ci fossero già persone che utilizzano discourse come servizio di spedizione: avresti una base di riferimento più solida con cui lavorare.

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{“content”:"[quote="Architect, post:1, topic:316872, username:Architect"]
Inizio questo thread nel caso qualcuno voglia parlare di aver usato Discourse per la gestione delle richieste di consegna o casi d’uso simili,
[/quote]\n\nAssumendo che questa non sia stata provata prima, ma a seconda di cosa intendi per “piattaforma di dispatch delle consegne”, sembra un’idea ragionevole.
\nInizia considerando quali problemi stai cercando di risolvere.
\nHo fatto (e ancora faccio) molti lavori nei lavori saltuari. I problemi più grandi sono:
\n- stabilire fiducia e responsabilità (il lavoratore ruberà al datore di lavoro, il datore di lavoro pagherà il lavoratore… Ci saranno ripercussioni per entrambe le parti se non rispettano i loro obblighi?)

  • stabilire le competenze del lavoratore
  • conoscere la retribuzione corrente per il lavoro
    \nIn una comunità piccola e unita, questi problemi possono essere risolti senza un’app. (Sono stato il ragazzo dei lavori saltuari per un gruppo di amici e conoscenti per circa 10 anni.) Discourse potrebbe aiutare a tradurre i tipi di sistemi organici che si formano naturalmente in piccole comunità in una comunità più grande. Essenzialmente, aiutare a rendere una comunità più grande meno atomizzata - portare alcune delle buone parti della vita di campagna in città.
    \nQualcosa di simile alla categoria Marketplace su Meta potrebbe essere un buon punto di partenza. Se lo facessi, mi concentrerei sui lavori saltuari invece di occuparmi solo delle consegne. Il pickup/consegna è un buon caso d’uso comunque.
    \nNon credo che cercare di implementare sistemi di tracciamento tipo Uber/Doordash/Amazon su Discourse abbia molto senso. Ma non penso che le persone abbiano bisogno di una mappa che mostra che la consegna è “a 5 minuti di distanza” se hanno una connessione sociale con la persona che effettua la consegna.
    \nPer un po’ di contesto, sto attualmente valutando quanto sarebbe fattibile far consegnare materiali da costruzione a un’isola accessibile solo con barca. Sarebbe fantastico avere un posto dove chiedere proprio questo."}
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Il nucleo, tuttavia, è Discourse come servizio di spedizione.

Per la pre-pianificazione di una consegna può funzionare poiché non c’è molta pressione. Ma per cose variabili e frenetiche come la consegna di cibo, non è molto probabile senza molto lavoro.

Il tracciamento di Amazon è semplicemente legato al corriere anziché avere un proprio sistema.

Le aziende di consegna di cibo solitamente lavorano subappaltando la consegna all’autista, prendendo una percentuale relativamente piccola dalla tariffa di consegna. Le consegne di cibo, ovviamente, non necessitano di un vero tracciamento poiché nella maggior parte dei casi è un accessorio molto superfluo.

Con le consegne programmate dove cose come i materiali da costruzione, se non si utilizza il servizio di consegna del negozio.

Nell’idea della società di consegne di @Architect, non è probabile che sia utile con la tua consegna di materiali da costruzione sull’isola. Tuttavia, potrebbe potenzialmente aumentare il suo reddito essendo in grado di promuovere altre aziende che potrebbero aiutarti se sei nella sua regione utilizzando link di riferimento per un reddito aggiuntivo.

Tuttavia, questo è onestamente un argomento diverso dall’uso di Discourse come agente di spedizione, a mio parere.

Poiché molti clienti aziendali a questo riguardo probabilmente desiderano discutere di più con la gestione delle consegne, il plugin Private Topics sarebbe probabilmente una buona considerazione.

Mi fermo qui. Per le consegne veloci di ristoranti e simili (cioè alcolici). Non consiglierei di utilizzare Discourse come software di servizio di spedizione.

Per le consegne programmate impostate in anticipo dove assumerai e otterrai dipendenti completamente assicurabili? Discourse potrebbe funzionare. Tuttavia, dal lato aziendale, vorrai essere in grado di avere più modi per tracciare la consegna; specialmente con materiali costosi che vengono ritirati per essere consegnati.

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Di solito sarebbe del tutto fattibile, a seconda della posizione dell’isola + il tipo di materiali + se questi possono essere consegnati sulla spiaggia o se hai bisogno che vengano spostati nell’entroterra attraverso giungle e/o montagne.

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È di facile accesso. Circa 200 piedi attraverso un canale da dove posso farmi consegnare i rifornimenti :slight_smile: A lungo termine, la soluzione più economica sarebbe comprare una barca a remi.

Il punto che stavo cercando di fare qui è che per capire se Discourse è uno strumento appropriato per risolvere un problema, vale probabilmente la pena esaminare quali funzionalità offre Discourse “out of the box”. Se le funzionalità esistenti di Discourse ti consentono di impostare un prototipo dell’applicazione, potrebbe valere la pena approfondire.

Stabilire la fiducia è un problema comune per le applicazioni che si occupano di acquisto e vendita di servizi. Una community di Discourse potrebbe aiutare in questo senso.

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Out of the box, Discourse sembra del tutto in grado di coordinare le richieste di consegna, ma posso esaminare altre piattaforme che potrebbero essere più adatte.

Prevedo di mantenere in esecuzione l’istanza di Discourse per ora, avendola su un server di San Francisco con 2 GB di memoria. Posso condividere l’URL / l’indirizzo se qualcuno vuole aiutare con il lancio, se avrà successo potrei essere in grado di offrire un compenso ai dispatcher che potrebbero lavorare da remoto.

Non voglio che questo argomento riguardi un solo caso d’uso, pensavo che ci potessero essere persone che avevano già lanciato siti Discourse per questo, ma immagino di no.

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A proposito, se stai parlando di legname, una soluzione meno costosa di una barca sarebbe semplicemente comprare della corda per legare le assi insieme per formare una zattera e pagaiare su quella.

Mi sto preparando per organizzare un incontro con il deposito di legname locale per questo progetto, addebitano una commissione per la consegna solo quando il materiale acquistato è inferiore a $50 o se devono utilizzare un camion con gru, che costa $250/ora. Un prezzo incredibilmente basso per il servizio di gru considerando che il loro camion con gru vale circa 2 milioni di dollari.

Per piccoli ordini di materiali posso consegnarli con un camion leggero per una commissione inferiore a quella che addebitano per i camion standard/gru.

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