公的部門におけるディスコース?

皆さん、こんにちは! :wave:

さまざまな分野でどのようにDiscourseが利用されているかを調べていたのですが、行き詰まってしまいました。政府のウェブサイトやフォーラムのような公共部門でDiscourseが利用されているかどうか、本当に知りたいのです。

オープンな議論とコミュニティのエンゲージメントという考え方は、政府のサイトにぴったりだと思いませんか?きっと素晴らしい事例があるはずです。 :mag_right:

Discourseを搭載した政府のサイトを見かけたり、私を正しい方向へ導いてくれるようなリソースをご存知でしたら、ぜひ教えていただけると嬉しいです。:slight_smile:

「いいね!」 19
「いいね!」 10

ありがとうございます、マイキ! Discourseコミュニティでの経験は限られていますが、公共部門や地方自治体、都市、町での応用において大きな可能性を秘めていることを知るには十分な経験を積んできました。最初の返信で区別していただいた点を踏まえ、現在、「ログイン必須」(またはイントラネット型アクセス)が、健全で活気のあるDiscourse拡張型の町別コミュニティの本質的な側面になるのではないかと考えています。人々は、住民、従業員、訪問者、学生など、さまざまな役割や能力で町に所属したり参加したりしており、Discourseプラットフォームはこれらの役割を検証し、サポートできるはずです。Discourse固有の質問/トピックへの関心は、私がしばらくの間「Constituent Success Platform」と呼んできたものを構築するという、より大きな関心の一部です。

「いいね!」 8

これも合うと思います

「いいね!」 5

この組織は以前はそれを持っていましたが、移動されたか削除されたようです(おそらく2021年のみだったためかもしれません)。

こちらは経済フォーラムですが、お探しのものに合っているか不明です。

「いいね!」 2

地方自治体でディスコースフォーラムを使用しているところは知りませんが、私が住んでいる郡では、Zoomで開催される公開会議を記録・公開するためにこのシステムを使用しています。

一般公開されているフォーラムカテゴリは、ログインせずにアクセスできる情報を投稿するのに最適な機能です。

「いいね!」 1

私の知る限り、フィンランドや北欧諸国では、政府や自治体の機関はフォーラムを使用していません。公式な社会が維持すべきものとは見なされていません。WordPressやDrupalなども使用せず、専用の(そして非常に高価な)ソフトウェアを使用しています。

MoodleやZoomなどは例外です。

「いいね!」 1

皆さん、ありがとうございます。皆さんの経験から多くを学んでいます!

過去10年間に数百回の市議会や地域集会に出席し、多くの選挙で選ばれた役人や市職員が交代するのを見てきました。私は、Discourseのようなプラットフォームが、既存のコミュニティや選挙区の現実を「補強」するためにどのように活用できるかに興味があります。地方自治体が課題に対応したり、機会を活用しようとしたりする際、現状では実質的にゼロからやり直すことになります。このフォーラムの経験豊富なDiscourseユーザーが公共部門での優れたユースケースを知らない場合、まず自問すべきことは、「なぜそうではないのか?」ということです。あらゆる規模の民主的政府が機能する方法論の何が、Discourseのようなプラットフォームを採用することを妨げているのでしょうか?

「いいね!」 1

実際には、私たちがホストしているのはかなりの数のコミュニティ(そして、おそらくホストしていないものも多数)ですが、それらはすべてプライベートコミュニティです。

「いいね!」 6

ありがとう、ホーク! Discourse を使用しているカリフォルニア州の公共セクター機関(市、郡、州)を(プライベートか否か、ホスト済みか否かを問わず)挙げてもらえますか? カリフォルニア州でなければ、米国内の他の地域は? 国際的には?

私の意見では、マイキは絶対に正しいです。「オープンな議論とコミュニティへの参加という考え方全体」は、「政府、特に地方政府にぴったり」です。

一般公開セクターの組織だからといって、プライベートなディスカッションフォーラムコミュニティがないとは限りません。

「いいね!」 1

ご意見ありがとうございます。カリフォルニア州オークランド市は「Legistar」というサービスを利用しています。City of Oakland - Calendar

政府情報への効率的で信頼性の高い(無制限の)公開アクセスは絶対に不可欠であり、何十年もの間、あらゆるレベルの政府機関がこの目標を達成するためにインターネットベースのシステムを利用してきました。

驚くべきは、文書の提供や検索・データ取得を容易にする以上の機能を持つDiscourseのようなプラットフォームに対する、公共部門(少なくとも広く知られており、ロックダウン/プライベートではないもの)の関心や採用率の低さです。

「いいね!」 2

素晴らしい点ですね、リリー。もし私があなたの言っていることを理解しているなら!繰り返しになりますが、私はDiscourseのパワーユーザーではなく、このフォーラムも初めてなので、言葉遣いを学んでいるところです。

もし私があなたの言っていることを理解しているなら、例えば、オークランド市の公園局がDiscourseを使用してプライベートなディスカッションフォーラムコミュニティを促進しており、世界はそのことを知らない可能性があるということでしょうか?

はい。オークランドやカリフォルニアのことは分かりませんが、多くの組織が、ディスカッション、ヘルプデスク、プライベートな顧客サービスなど、さまざまなニーズに合わせて、非常に柔軟で拡張可能でカスタマイズ可能なDiscourseをプライベートな社内ソリューションとして利用しています。

「いいね!」 1

それは有益なデータですね、@HAWK さん。ありがとうございます。

驚くべきことに、公的機関の公共部門では、Discourse の公開インスタンスが見当たらないようです。

なぜ、皆さんはそう思うのでしょうか?

これが良いか悪いかは言っていません。他のコミュニティフォーラムと同様に、モデレーションは悪夢になるだろうと想像します。

このようなコミュニティで成功した Discourse コミュニティをモデルにした、AI モデレーションプロファイルのオープンソースリポジトリが登場するまでは。

Discourse サイトで独自のボテレーター軍(レシピ)を雇用できれば、それは素晴らしいでしょう。

そうすれば、私の Discourse サイトから収集したデータを、他の人が利用し、構築できるように、集団に貢献できます。

「いいね!」 1

それは、内部の非公開通信にのみ使用されている場合、非常に機密性が高い可能性があります。

話題が逸れるかもしれませんが、一般市民と政府機関の間のインターフェースを提供するDiscourseサイトに興味があるのだと推測します。私の住んでいる地域では、選挙で選ばれた議員がこの機能のためにソーシャルメディアを利用しようとしていますが、結果はあまり良くありません。

昨年、地元の下院議員(カナダ連邦下院議員)がFacebookで罵倒されているのを見て、ソーシャルメディアに投稿する代わりとしてDiscourseフォーラムを設置することを提案するために連絡しました。議員事務所で働く人物から返事があり、そのアイデアにはある程度の関心を示してくれました。残念ながら、私はそれ以上追求しませんでした。アイデアを完全に練り上げておらず、当時の状況では実装できる立場ではありませんでした。

現在の私の考えです。フォーラムは以下のようなものであるべきです。

  • ある程度中立でありながら、高潔な第三者によって所有されること。公共図書館がこれに理想的な候補となるかもしれません。
  • さまざまな公共機関、企業、個人(政党、選挙で選ばれた議員、地元の商工会議所、市民団体、芸術団体、地元の有名人、地域社会を意識した企業など)の支援を得るよう努めること。
  • 公共の個人を虐待から守ること。
  • 公共から生み出される最良のフィードバック、アイデア、批判、懸念、質問などを、選挙で選ばれた議員の目に触れるように、構造化され、モデレーションされること。選挙で選ばれた議員の仕事をより簡単にするものであり、より難しくするものであってはなりません。

Discourseは、ソーシャルメディアにはできない方法でこれを達成できます。大きな障害は、それを行うために献身的な人々のグループが必要になることです。

これは空想的なアイデアを提案しないように努力しているため、これを投稿することには少し躊躇しています。しかし、これは実現可能なことのように思えます。政府機関や選挙で選ばれた議員に、ソーシャルメディアに投稿する代わりとしてのDiscourseというアイデアを支持してもらうことから始めるなど、複数の売り込み方が考えられます。

編集:これが役立つ可能性のある現実世界の問題の例として、現在カナダ西部で起きている森林火災があります。森林管理の経験を持つ一般市民がいますが、その知識は森林管理政策を設定する責任のある政府関係者に伝わっていません。国民はこの問題について意見が分かれており、一部は気候変動に焦点を当て、他は森林管理に焦点を当てています。両極端な意見があり、合理的な会話をすることが困難になっています(この問題に関するFacebookのコメントを参照)。選挙で選ばれた議員は、さまざまな方向から圧力を受けています。これは困難な課題ですが、政府のあるレベルに関連付けられたDiscourseフォーラムは、この問題に役立つ可能性があります。

「いいね!」 11

@simon この思慮深い投稿をありがとうございます。おっしゃることにすべて同意します。

Discourseは、公共部門が現在試みている商用ソーシャルメディアアプリの使用よりもはるかに優れたユニークな機会とツールセットを提供します。

おそらく、「Fediverse」を構成する、より分散化されたアプリケーション(私の意見では、現在崩壊しつつある商用ソーシャルメディアの制度を乗っ取ろうとして爆発寸前です)は、特に高品質な自動モデレーションシステムがインテリジェントに開発され、オープンソース化された場合、[公共部門 ⇔ 国民]に効果的に使用できる可能性があります。

私のクライアントの1社は、組織心理学の分野のパイオニアの1社であり、数十年にわたり非営利団体や公共部門の機関にサービスを提供するコンサルティング事業を成功させてきました。

私は彼女に、オンライン組織およびコミュニティプラットフォームに応用するための彼女の驚異的な専門知識の必要性と機会を伝えようとしました。

しかし、残念ながら、これらの分野で最も熟練した実践者は、あなたや私のように今日のテクノロジーに精通しているわけではありません。

Discourseを使用する経験は、伝えるのが非常に難しいものです。その潜在的な応用とユースケースを真に理解するには、しばらく実際に使用する必要があるようです。

私の友人のような人々は、過去の昔ながらの「フォーラム」については大まかにしか知りませんが、それは素晴らしかったですが、Discourseが現在なっているものとはまったく異なります。

彼女のような実践者がAIトレーニングを手伝うために雇用されれば、それはゲームチェンジャーとなり、私の意見では、あなたが説明しているようなプラットフォームを可能にするでしょう。

「いいね!」 6

ブラジルでの成功事例があります: https://gestgov.discourse.group/

このコミュニティは公共部門に関するものですが、企業、組織、NGO、市民も参加できます。最も議論されている分野は公共調達です。

これにより、知識は中央政府の職員から最も遠い場所まで循環します。

アイデア交換のために、引き続き対応いたします。

「いいね!」 13