Привет! С Новым годом! Мы используем Intercom для поддержки, а Discourse — для форума сообщества клиентов. К сожалению, в Intercom нет хорошего клиентского портала или подходящих вариантов, чтобы клиенты могли видеть обзор своей истории чатов и заявок с поддержкой со статусами (открыто/закрыто и т. д.). Поэтому я хотел бы узнать, есть ли у вас хорошие возможности интеграции, которые могли бы решить эту задачу полностью или частично? Сценарий следующий: когда пользователь заходит в сообщество пользователей Ardoq, он мог бы видеть в портале список своих чатов/заявок в Intercom (только своих, не других пользователей компании) с возможностью поиска.Заранее спасибо!Кристина
Привет, Кристин,
Насколько я знаю, из коробки мы предлагаем только эти виджеты:
Для более глубокой интеграции, скорее всего, придётся использовать API, вебхуки или написать собственный плагин для Discourse.
Большое спасибо за быстрый ответ! Тогда нам нужно будет изучить API, вебхуки и путь к пользовательским плагинам 
Вы также можете использовать сторонние сервисы: