Continuiamo ad incontrare problemi in cui sia i dipendenti che i clienti che in passato hanno effettuato l’accesso con successo alla nostra istanza Discourse vengono ora invitati a creare un nuovo account quando provano a effettuare nuovamente l’accesso. Ho verificato che gli account sono presenti nel sistema.
Se disattiviamo l’account e inviamo un’email di attivazione, questo permette loro di accedere per un breve periodo, finché il problema non si ripresenta.
In questa ultima versione, ho ottenuto un file HAR relativo al tentativo di accesso, ma devo inviarlo in privato (quindi non posso condividerlo nel thread pubblico).
Stiamo utilizzando discourse-oauth2-basic in combinazione con Auth0. In passato abbiamo confermato che i dati restituiti a Discourse durante l’accesso sono corretti. Tuttavia, continua a richiedere a questi utenti, che rappresentano casi limite, di creare un nuovo account.
Abbiamo seriamente bisogno di aiuto per superare questo ostacolo. Vi preghiamo di fornirci indicazioni, grazie.
