Discourse no se ejecuta ni se reconstruye aleatoriamente

¿Cómo puedo acceder a mis copias de seguridad si mi foro está caído (es decir, no puedo ir a la configuración de administración y descargar una copia de seguridad)?

Además, no intenté migrar nada, lo he estado usando normalmente y actualizando a través de la interfaz web. ¿Por qué tendría la base de datos un cierre no limpio?