Ciao ragazzi, sto riscontrando un bug su alcuni dispositivi e posso replicarlo sul sito meta.discourse. Quando vado ad accedere, compare la finestra “nessun accesso disponibile” di Samsung Pass e quando clicco fuori dalla finestra per farla scomparire, non riesco più a far apparire la tastiera quando clicchiamo nelle caselle per accedere.
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Non vedi gli input per nome utente e password e non riesci a toccarli? Puoi condividere uno screenshot di ciò che accade nel passaggio successivo?
Inoltre, condividi il browser e il dispositivo, si tratta di un telefono Android Samsung, ma sono curioso di sapere se si tratta di Samsung Internet o di un browser diverso.
Visualizziamo solo questa schermata e possiamo fare clic nella casella per inserire nome utente, password, ecc. e il cursore di digitazione lampeggia ma la tastiera non viene visualizzata.
Utilizzando un Samsung Galaxy S22 Ultra e S20 Ultra con il browser Chrome
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Non ho dispositivi Samsung qui. Testato su un emulatore Browserstack, e ha funzionato bene, ma sospetto che le cose di Samsung Pass siano disabilitate lì.
Puoi farmi un favore e vedere se ottieni lo stesso comportamento su un sito web non-Discourse, come github.com/login per esempio? Anche lì hanno abilitato il supporto per le passkey, potresti vedere lo stesso comportamento.
Funziona bene, il popup non viene nemmeno visualizzato
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Ciao @Damian_Boon,
Ho un Samsung S21+ e ho configurato Samsung Pass (che ho poi migrato a Samsung Wallet e impostato come app predefinita per le password).
Sto usando l’ultima versione di Chrome (133.0.6943.49), Android 14, One UI versione 6.1 e l’ultima versione della tastiera Samsung.
Non riesco a replicare il problema. Quando provo ad accedere a Meta, riesco a digitare il mio nome utente e password e non vedo il prompt di Samsung Pass.
Sento di non avere ancora qualcosa configurato esattamente come te, perché quando tocco l’opzione Accedi con una password, mi viene mostrato il gestore password di Google, anche se ho impostato Samsung Pass come servizio preferito per password, password e riempimento automatico. Per favore, fammi sapere se c’è qualcosa che ho trascurato nel tentativo di replicare questo problema.
@pmusaraj, se può essere d’aiuto, quando tocco Accedi con una password, vedo un messaggio simile riguardo al mancato accesso configurato, seguito da un messaggio di errore di Discourse che afferma: “Il processo di autenticazione della chiave di sicurezza è scaduto o è stato annullato”. Sembra che gli utenti interessati non vedano (e non possano chiudere) quell’errore. Forse c’è un indizio sul perché questi utenti Samsung non riescono ad accedere alla tastiera?
poi
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Non ho configurato Samsung Pass poiché non l’ho mai usato. Non clicchiamo su nulla, quando letteralmente clicchiamo su login che appare automaticamente. Ho appena fatto testare anche a un’altra persona, quindi 4 su 4 non riescono ad accedere, non so perché nessun altro l’abbia segnalato, dato che dovete avere un bel po’ di persone con questi dispositivi.
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Ok, ho annullato tutto, ma non riesco ancora a riprodurre il tuo problema. Sembra che ci siano molte impostazioni e configurazioni possibili coinvolte.
Apri l’app Impostazioni sul telefono e tocca Gestione generale, quindi Password, password di accesso e riempimento automatico. Una volta lì, tocca Servizio preferito. È selezionato nessuno? In caso contrario, potresti selezionarlo e vedere se ciò fa la differenza?
Quale app per la tastiera stai usando?
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Fatto e ora non si apre automaticamente. Ora si apre solo quando faccio clic per inserire l’email e succede la stessa cosa
Ho inviato lo screenshot sbagliato ma l’ho impostato su nessuno come consigliato. Anche la tastiera è quella standard preinstallata. Non ho cambiato nulla.
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Damian, scusa se ti chiedo altro lavoro… ma potresti:
- provare un browser diverso sul dispositivo (ad esempio Firefox)
- provare ad accedere a https://talk.macpowerusers.com (è un’altra community Discourse, ma su un commit più vecchio)
- provare a cambiare la tastiera che stai usando sul dispositivo
Grazie!
Firefox funziona come previsto, quindi sembra essere un problema di Chrome.
Inoltre, macpower non funziona in Chrome.
Un piccolo aggiornamento, non ci eravamo resi conto che c’era un pulsante di annullamento in fondo allo schermo, stavamo semplicemente cliccando fuori dalla casella per far scomparire la casella Samsung Pass. Quando premiamo annulla, funziona come previsto, quindi questo deve essere un problema fuori dal vostro controllo ma comunque un problema che deve essere risolto?
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Un’altra cosa che mi è venuta in mente, è Chrome il tuo browser predefinito? Potrebbe causare problemi con WebAuthn se il predefinito è Samsung Internet. Non sono sicuro, è solo un’idea…
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Sì, Chrome è il browser predefinito, non avevo un altro browser sul dispositivo finché non ho appena installato Firefox. Non riesco nemmeno a trovare un modo per rimuovere Samsung Pass 
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Sì, sembra proprio un bug del software Samsung. Chiudere cliccando fuori dal riquadro dovrebbe almeno permetterti di concentrarti sul tocco successivo, giusto?
La via principale per risolvere questo problema sembra essere segnalare un bug a Samsung o a chiunque sia responsabile di questa interazione. Scoprire chi sia esattamente è probabilmente l’80% del compito, molto difficile quando ci sono così tanti livelli (Chrome, Android, Samsung Pass).
Esattamente questo, funziona in tutte le altre applicazioni 
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