He estado leyendo muchas reseñas que comparan Discourse con otro software de foros. Inevitablemente, el revisor mencionará el sistema de Niveles de Confianza. Un ejemplo típico:
Discourse aims to meet the needs of modern communities with features like a trust system that grants tiered access to users based on their ongoing community contributions. This feature helps brands regulate the behavior of new and existing users and reduces spammers from negatively affecting their online community.
Claro. Suena útil, supongo. Es solo que esta descripción oculta los matices de los Niveles de Confianza. Para obtener derechos básicos como enviar mensajes privados (PM) o publicar enlaces en sus perfiles, los nuevos usuarios deben pasar unos minutos leyendo publicaciones en el sitio. Eso ayuda mucho a prevenir el spam porque pasar diez minutos en un sitio simplemente no vale la pena para las personas a las que no les importa la comunidad.
Pero Discourse no se detuvo ahí. Cuando un nuevo usuario se une, completa su perfil y no lee nada en el sitio, el sistema marca automáticamente al usuario para su atención por parte de un moderador. Con solo presionar un botón, un moderador puede eliminar la cuenta y bloquear su dirección IP. Mientras manejaba las marcas en College Confidential, nunca vi un falso positivo de esta automatización. Las personas que diseñan Discourse entienden cómo se comportan los spammers y han implementado defensa en profundidad para detenerlos.
Discourse podría haber utilizado un umbral de número de publicaciones para identificar a los nuevos usuarios y marcar esa casilla de características. Lo que separa el software de comunidad adecuado del excelente es el grado en que guía a los miembros de la comunidad a tomar buenas decisiones. Unirse a un sitio y publicar antes de leer es una señal segura de que no estás interesado en ser parte de la comunidad. Por lo tanto, si quieres enviar un PM, primero debes pasar un tiempo entendiendo la comunidad.
Discourse no es perfecto, por supuesto. Desearía que hiciera un mejor trabajo organizando cientos de categorías, por ejemplo. Pero la empresa que desarrolla Discourse continúa mejorando el producto. Tengo todas las razones para creer que eso continuará ya que la empresa utiliza Discourse ellos mismos. Para robar una frase de Warren Buffet, comen su propia comida.
Es una gran ventaja que Discourse tenga una comunidad activa que ayuda felizmente a las personas que tienen dificultades para usar Discourse. La mayoría de las preguntas se responden en unas pocas horas. También es un buen lugar para encontrar personas que puedan brindar asesoramiento más extenso por una tarifa. Varios consultores expertos monitorean la categoría del mercado en Meta Discourse en busca de clientes potenciales.
Esta publicación es una versión editada de una reseña que escribí en mi blog. Esa versión es más larga y un poco autopromocional.
¡Celebrando los elogios a Discourse! Siempre es gratificante recibir reconocimientos, especialmente cuando se trata de nuestra plataforma comunitaria. Recientemente, 
“Discourse entiende cómo se comportan los spammers y establece una defensa en profundidad para detenerlos”.
