مرحبًا! أنا أدرس خيارات Slack و Discourse و Salesforce Community. أعلم أنكم قد تكونون متحيزين قليلاً (فأنا أطرح هذا السؤال في منتدى Discourse)، لكنني أتساءل لماذا اخترتم Discourse بدلاً من Salesforce Community أو Slack؟
هل يمتلك Discourse ميزة الدردشة؟ أم أنه أكثر تركيزًا كمنتدى؟ أنا أبحث عن حل يجمع بين الاثنين، لكنني بدأت أعتقد أننا قد نحتاج إلى استخدام Slack مع Discourse معًا.
شكرًا لكم على المساعدة!
منصة Discourse مخصصة للنقاشات وليست للدردشة. تُعد Slack خيارًا ممتازًا للمحتوى المؤقت، بينما تُعد Discourse المكان الأنسب لحفظ النقاشات ذات القيمة طويلة الأمد.
دمج الدردشة هو خيار متاح إذا كنت ترغب في استخدام منصة دردشة بالإضافة إلى Discourse.
شكرًا لك! أعتقد أنني سأحتاج على الأرجح فقط إلى إنشاء فئة لأولئك الذين يرغبون في الدردشة فقط (ربما نسميها «حديث عابر» أو شيء مشابه).
لدينا مستخدمون متحمسون للغاية يريدون التحدث مع بعضهم البعض (حتى أن أحدهم أنشأ مجموعة على فيسبوك، ونحن لا نديرها). لكنني أريد مساحةً ليتمكنوا من مشاركة مشاريعهم.
ماذا عن Discourse مقابل Salesforce Community؟
لدي سؤال آخر. هل من الصعب نسبياً دمج SF مع Discourse؟ أنا قلق من أن يكون لدينا قاعدة بيانات أخرى نديرها.
في الوقت الحالي، يقتصر التكامل على عدد قليل من أدلة “كيفية” (أو إضافة مخصصة):
بغض النظر عن ذلك، نحن نعمل على إضافة رسمية لتحسين التكامل… لم تكن جاهزة تمامًا بعد؛ لا نزال نعمل على تحديد بعض التفاصيل الدقيقة.
ما الذي يمكن أن يحققه التكامل المثالي بين Discourse و Salesforce في حالتك؟
مجتمع Salesforce سيء للغاية، حقًا. إن ميزة “المجموعات” فيه هي نسخة رديئة من فيسبوك، وعرض الأسئلة والأجوبة للمجتمع ليس أفضل بكثير. لقد استخدمتُ بعض البرامج الرديئة للمجتمعات في وقتي، وهذا هو الأسوأ على الإطلاق. بل إنني أفضل استخدام مجموعات فيسبوك.
أما Discourse، من ناحية أخرى، فهو مصمم بشكل جيد من قبل أشخاص يهتمون حقًا بإنشاء مجتمعات عبر الإنترنت بشكل صحيح. يعمل ببراعة على الأجهزة المحمولة والشاشات الكبيرة. إن لوحة الإدارة الخلفية فيه ممتعة الاستخدام، وتحتوي تقريبًا على كل ما يمكن أن تطلبه، مُرتّبة بطريقة منطقية ومنظمة. أستخدمه بسعادة بصفته هاويًا، وآمل أن أستخدمه في وقت ما في حياتي المهنية أيضًا.