Originally published at: Effectively using Discourse together with group chat
Most modern businesses and organisations today are using some kind of team chat application. The usual suspects are Slack, HipChat, Discord, Mattermost, Rocket Chat, Riot, and Gitter, to name a few. While chat is immediate and primarily synchronous, communication in Discourse is gradual and asynchronous. We’ve seen far too many community managers treat these two…
28 إعجابًا
p.s. major kudos to @mcwumbly for his excellent writeup over at the Ember forum, which I completely neglected to give him due credit for upon publishing! 
His post was the foundation for the entire “Complementary Workflows” section and I even reused his apt take on “Don’t try to move the conversation over while it’s in flight” pretty much verbatim.
12 إعجابًا
Thanks for the additional kudos, @erlend_sh.
I really appreciate how you synthesized a number of discussions over the past couple years in this timely post.
This is an important topic for online communities today and I look forward to any further improvements and guidance you and the team can offer to people trying to find the best ways to use these different tools together.
6 إعجابات
Great point below by @mcwumbly on using Slack with Discourse. Both that and @erlend_sh blog post have been extremely useful for my communication strategy development.
if anything new came out of the Slack chat, summarize it in a follow-up post on the Discourse topic
إعجاب واحد (1)
Ty for this post @erlend_sh ! Super informative! And giving some answer to questions i had from a long time.
In our small group we increased the use of whatsapp and as a result Vbullettin forum post collapsed.
Having moved on mobile people feel more easy and immediate to use WA.
I’ve set up a Discourse forum which is much more mobile friendly to counter this trend.
But chat is still very active and forum is quieter than i would like… (Users are still getting used to the new platform so i need more time to see the final effect!)
I would like to know if there are some suggested way to integrate forum and chat.
I see many plugins for chat platforms (not whatsapp) but it seems to me they are meant to push important thread from the forum to the chat to highlight them more.
I wanted to know if there is something to get part or all the chat and import it in the forum.
i agree that chat and forum are different mediums but i think it’s worth to integrate them better!
3 إعجابات
استمتعت كثيرًا بهذا المنشور. على وجه الخصوص، هل لديك مرجع (ورقة بحثية، مقال إخباري) يمكن أن يساعدني في دعم هذا الاقتباس؟ أنا أحاول بناء حجة مفادها أن مجتمعي [العلمي] يحتاج إلى شيء مثل Discourse والتوقف عن الاعتماد فقط على غرف الدردشة.
ربما يكون هذا أحد المراجع على سبيل المثال؟
لكن هذا كتاب طويل! كنت أتمنى الحصول على مراجع أقصر…
إعجاب واحد (1)
ينشر @jonobacon أيضًا منشورًا جيدًا حول هذا الموضوع!
إعجابَين (2)
آخر منها في نفس السياق:
5 إعجابات
في هذه المقالة، يذكرون مرارًا وتكرارًا أن ديسكورش ليس مناسبًا للتواصل الفوري، أي محادثات الخيوط.
لكن هل هذا صحيح حقًا؟
- يتعامل ديسكورش مع مواضيع ضخمة تحتوي على أكثر من 100 ألف رسالة.
- يتميز ديسكورش بميزة “المستخدم يكتب…” التي تجعل الجميع يشعرون وكأنه “تواصل فوري”، تمامًا مثل الدردشة.
- يمكن للمرء ببساطة إنشاء فئة “دردشات” وموضوع واحد لكل دردشة.
وبالتالي، يمكن اعتبار سلاك مجموعة فرعية من ديسكورش من حيث المبدأ.
ومع ذلك، عند استخدام ديسكورش للدردشات الفورية، فإن الاستفادة من التكامل الوثيق مع المناقشات المخططة وقاعدة المعرفة إذا كانت مستضافة على ديسكورش ستكون مفيدة جدًا.
هل أغفلت شيئًا؟
ملاحظة: الشيء الوحيد الذي يفتقده ديسكورش فيما يتعلق بالدردشات الفورية، في رأيي، هو “العرض المضغوط”، لأن الدردشات تتكون غالبًا من رسائل قصيرة ولكن عددها كبير.
3 إعجابات
حسنًا، سنضيف ميزات الدردشة إلى Discourse في الإصدارات المستقبلية. نحن نعمل حاليًا على هذا الأمر. نحن نؤمن بأن Discourse قادر على سد الفجوة بين أشكال الذاكرة القصيرة (الدردشة) والطويلة (الفقرات/المواضيع) بمفرده!
9 إعجابات
ما الموضوع المناسب ليكون بمثابة قائمة أمنيات لميزة الدردشة؟
إعجاب واحد (1)
أقترح إنشاء موضوع جديد بعنوان #ميزة. لكن قد ترغب في الانتظار حتى الإصدار الأولي - لا أريد أن تقضي كل هذا الوقت في صياغة أفكار رائعة فقط لتكتشف أننا قمنا بتضمينها بالفعل، أو أنها لن تعمل مع طريقة إعداد الدردشة داخل Discourse.
3 إعجابات