Hey! Ich informiere mich gerade über Slack, Discourse und Salesforce Community. Ich weiß, dass ihr vielleicht alle etwas voreingenommen seid (schließlich frage ich das in einem Discourse-Forum), aber ich würde gerne wissen, warum ihr Discourse gegenüber Salesforce Community oder Slack gewählt habt.
Hat Discourse eine Chat-Funktion? Oder ist es eher ein Forum? Ich suche etwas, das beides bietet, aber ich beginne zu denken, dass wir vielleicht Slack und Discourse kombinieren müssen.
Discourse ist eine Diskussionsplattform, kein Chat. Slack eignet sich hervorragend für kurzlebige Inhalte, während Discourse der Ort ist, an dem Sie Diskussionen mit langfristigem Wert speichern.
Chat-Integration ist eine Option, wenn Sie eine Chat-Plattform zusammen mit Discourse nutzen möchten.
Danke! Ich denke, ich werde wahrscheinlich einfach eine Kategorie für diejenigen erstellen, die nur ein bisschen plaudern möchten (vielleicht „Kleines Gespräch“ oder so ähnlich).
Wir haben super engagierte Nutzer, die miteinander sprechen möchten (jemand hat sogar eine Facebook-Gruppe gegründet, die wir nicht moderieren). Aber ich möchte einen Raum schaffen, in dem sie ihre Projekte teilen können.
Was ist mit Discourse im Vergleich zu Salesforce Community?
Ich habe noch eine weitere Frage. Ist die Integration von SF in Discourse recht aufwendig? Ich mache mir Sorgen, dass wir noch eine weitere Datenbank verwalten müssen.
Abgesehen davon arbeiten wir an einem offiziellen Plugin, um die Integration zu verbessern … es ist noch nicht ganz fertig; wir erarbeiten noch einige Details.
Was könnte eine ideale Discourse- und Salesforce-Integration in Ihrem Fall leisten?
Salesforce Community ist wirklich, wirklich schlecht. Die „Groups“-Funktion ist eine schlechte Kopie von Facebook, und das Community-Frage-Antwort-Angebot ist kaum besser. Ich habe in meiner Zeit einige schreckliche Community-Software-Lösungen verwendet, und diese ist mit Abstand die schlechteste. Zum Teufel, ich würde sogar Facebook-Gruppen bevorzugen.
Discourse hingegen ist gut gestaltet, von Menschen, die sich wirklich darum kümmern, Online-Communities richtig zu machen. Es funktioniert brillant auf mobilen Geräten und größeren Bildschirmen. Das Admin-Backend ist eine Freude zu bedienen und bietet praktisch alles, was man sich wünschen könnte, in einer logischen und übersichtlichen Struktur. Ich nutze es gerne mit meinem Hobby-Hut auf und hoffe, es irgendwann auch in meinem Berufsleben einzusetzen.