Привет! Я изучаю Slack, Discourse и Salesforce Community. Понимаю, что вы, возможно, немного предвзяты (ведь я задаю этот вопрос на форуме Discourse), но хотел бы узнать, почему вы выбрали Discourse вместо Salesforce Community или Slack?
Есть ли в Discourse функция чата? Или это больше форум? Мне нужно решение, которое объединяет оба формата, но я начинаю думать, что нам, возможно, понадобятся и Slack, и Discourse.
Благодарю за помощь!
Discourse — это платформа для обсуждений, а не чат. Slack отлично подходит для временных сообщений, тогда как Discourse — это место для хранения обсуждений, имеющих долгосрочную ценность.
Интеграция с чатом — это вариант, если вы хотите использовать платформу чата вместе с Discourse.
Спасибо! Думаю, мне, вероятно, стоит просто создать категорию для тех, кто хочет просто поболтать (назовём её, например, «Мелочи» или что-то в этом роде).
У нас есть очень активные пользователи, которые хотят общаться друг с другом (кто-то даже создал группу в Facebook, которую мы не модерируем). Но я хочу предоставить им пространство для обмена своими проектами.
Что насчёт Discourse против Salesforce Community?
У меня есть ещё один вопрос. Насколько сложно интегрировать SF с Discourse? Я беспокоюсь о том, что нам придётся управлять ещё одной базой данных.
В настоящее время интеграция ограничена несколькими руководствами howto (или пользовательским плагином):
Помимо этого, мы работаем над официальным плагином для улучшения интеграции… он ещё не готов; мы всё ещё прорабатываем некоторые детали.
Что бы, по вашему мнению, должна была бы уметь идеальная интеграция Discourse и Salesforce в вашем случае?
Salesforce Community — это действительно, очень плохо. Функция «Группы» представляет собой плохую копию Facebook, а предложение для вопросов и ответов в сообществе тоже не сильно лучше. За свою карьеру я сталкивался с множеством ужасных решений для создания сообществ, но это — самое худшее из всех. Чёрт возьми, я бы даже предпочёл использовать группы Facebook.
С другой стороны, Discourse отлично спроектирован людьми, которые искренне заботятся о том, чтобы создавать правильные онлайн-сообщества. Он прекрасно работает как на мобильных устройствах, так и на больших экранах. Панель администратора — одно удовольствие в использовании и содержит практически всё, что можно пожелать, логично и удобно организованное. Я с удовольствием использую его как энтузиаст и надеюсь, что в будущем смогу применять его и в профессиональной деятельности.