Discourse 参加了多伦多社区周 - 了解所有相关信息!

@Saif@Jenny@ruben 代表 Discourse 参加了 多伦多社区周,据传他们度过了一段愉快的时光,讨论了迁移问题,与潜在客户进行了交流,并从研讨会中学习了社区建设的知识。他们很乐意与您分享他们的经历——您想了解什么?

我先来:

  • 关于迁移,你们收到的最有趣的问题是什么?
  • 多伦多的天气怎么样?
  • 你们看到有人穿 Discourse 袜子了吗?

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袜子?!我不知道会有袜子。现在我真希望我当时去了那里。

但说真的——我很高兴你提前告知了我你的演讲。这周我实在去不了多伦多。

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我先来。袜子一直是最畅销的商品(我们过去是免费赠送给参会者的 :wink:

有几个人过来表示他们是之前活动的忠实粉丝,甚至有人穿着袜子来参加活动!

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Discourse 团队是否做了演示?如果有,是否录制了,在哪里可以找到?

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是的!他们做了一个题为“从恐惧到梦想:智能 CM 如何将平台迁移变成社区财富”的演讲,反响非常好!我很确定会有录音,一旦上线,我们会分享链接。

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太棒了——我期待着看到它!

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很高兴在那里见到大家!很享受听你们分享关于平台迁移的一些战略方法——这与在场的许多人息息相关。

我没意识到还有袜子!

展位赠品中我最喜欢的是那个写着“长篇大论是我的爱的语言”的小贴纸。我一点也不喜欢那种写着俏皮话的保险杠贴纸,但我是一个行走的、会说话的巨型帖子。这些贴纸很适合我。

我很想知道你们在展位上遇到的最常见的问题是什么?

-乔

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在多伦多社区周(Toronto Community Week)与 @ruben 一起发表演讲,并与 @Saif 一起在展位工作,我度过了非常愉快的时光!


我们大约在相对相同的时间加入了 Discourse,所以一起参加多伦多社区周真的很有趣。作为一名迁移工程师,Ruben 介绍了迁移过程的技术方面,而我则从客户成功(Customer Success)的角度分享了见解,重点关注社区管理。以下是我强调的一些内容:

  • 项目经理(客户方和平台方)的重要性,负责协调预算、时间表、订阅终止、质量保证审查等所有动态部分。
  • 重新思考当前的社区
    • 如何最大化利用这次机会重新调整目标
    • 文化保护与社区发展
  • 我们久经考验的迁移后成功策略
    • 前 30、60 和 90 天的入职框架
    • 如何开发可持续的支持系统
    • 平台演练和赋能
  • 长期的社区转型和发展
    • 成功指标
    • 如何识别增长机会
    • 妥善记录的重要性

如果此列表中的任何内容您想了解更多,请告诉我!我很乐意分享更多信息,也希望能听到您的建议 :rocket:

明年,这个 Led By Community 活动将在纽约举行,所以希望我们能在美国与您 IRL(现实生活中)联系!

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感谢您发起这个话题,@tobiaseigen

关于迁移最有趣的问题? 老实说,让我印象深刻的问题并不是关于技术细节——而是关于如何处理长期社区成员的抵触情绪。很多人问了类似“我该如何说服我的资深用户,让他们相信这个改变对他们有好处?”之类的问题。

我们谈话中关于“问题性依恋”的部分实际上引起了最大的反响。人们确实能体会到,成员们并非只是在找麻烦——他们确实对旧平台产生了依恋。这是他们身份和日常的一部分。当你这样解读时,抵触情绪就变得可以理解了,你就可以带着同理心去解决,而不是感到沮丧。

天气? 多伦多的秋天一如既往——温和宜人,虽然两天都有小雨。至少我们待在室内感觉很舒适。不过,这仍然是参加会议的好天气!

Discourse 袜子? 正如 @Saif 所提到的,袜子非常受欢迎!

@Joe - 我很高兴“长篇大论是我的语言”贴纸能引起你的共鸣。这正是我们想要传达的氛围 :grinning_face_with_smiling_eyes:

感谢你在第一天的练习中提及我们——你的提及无疑吸引了更多人来到展位,想进一步了解我们!

Discourse 是什么?”这个问题经常被问到。很多人听说过这个名字,但并不清楚我们实际做什么。是的,我们确实听到了几位社区经理的抱怨,他们想迁移,但领导层却过于依恋他们当前的平台。听起来是不是很熟悉?:sweat_smile:

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此外,我想补充一点,有时听到“开源”这个词对某些人来说可能有点吓人或技术化。我认为告诉那些人这实际上是一件好事,让他们对 Discourse 感觉更好。

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@jpishgar 很高兴认识你!期待未来能有更多合作 :hugs:

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感谢 @jenny@saif@ruben 成为焦点!:hugs: 很高兴听到这些故事。我很想听听社区的更多问题,所以我在周末将此主题置顶。

我又想到一个问题——我很好奇。你们能分享一些关于在会议上遇到的人吗?他们在做什么,是什么让他们来到研讨会?

作为这里的社区经理,我也觉得这值得思考。当然,我们不打算从 Discourse 迁移 :laughing:,但我们开始改变这个社区的设置和管理方式,我们必须确保社区参与到这个过程中。因此,Site feedback 类别已经成为我最喜欢待的地方!


在多伦多社区周之后,我们也进行了热烈的内部讨论!@jenny 允许我分享一些有趣的抓拍照片。

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确实,每个人都应该拥有这些贴纸! :mirror_ball: :sparkles:Hannah@derek :heart_eyes: 创作的精彩艺术作品

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太酷了!羡慕!

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