我很乐意为这个Zendesk集成提出功能请求：
将回复发送到Zendesk作为评论，以及从Zendesk拉取评论作为回复对我们来说都至关重要。然而，执行后者的唯一方法是让指定的Discourse类别主题自动创建Zendesk工单。
我更希望有一种方法可以让手动创建的Zendesk工单也能够将评论拉取为回复！这是因为我们有一个分类流程，其中只有一些客户创建的主题需要转发到Zendesk。我们不希望允许我们的最终用户在后台也创建Zendesk工单。
谢谢！
我很乐意为这个Zendesk集成提出功能请求：
将回复发送到Zendesk作为评论，以及从Zendesk拉取评论作为回复对我们来说都至关重要。然而，执行后者的唯一方法是让指定的Discourse类别主题自动创建Zendesk工单。
我更希望有一种方法可以让手动创建的Zendesk工单也能够将评论拉取为回复！这是因为我们有一个分类流程，其中只有一些客户创建的主题需要转发到Zendesk。我们不希望允许我们的最终用户在后台也创建Zendesk工单。
谢谢！