关于新版 Discourse Zendesk 插件的预期功能，需要澄清一点：该插件是否旨在支持双向通信，即既支持从 Discourse 发布并投递到 Zendesk 的消息，也支持从 Zendesk 发布并回传至 Discourse 的消息？如果是这样，我目前无法让 Zendesk 中的消息推送到 Discourse，这导致该插件目前更像是一个通知助手，而未能真正简化两个平台之间的沟通流程。
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该插件目前不支持同步 Zendesk 中创建的回复到 Discourse。添加到 Discourse 主题的回复会被推送到 Zendesk，但在 Zendesk 上添加的回复不会同步回 Discourse。
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@Isaac_Farley 这是我们计划中要研究的内容，但目前尚无实施时间表，甚至尚未确定是否会实施。
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感谢更新 @justin。这或许不言而喻，但我们很希望能添加该功能。
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我附议 Isaac 关于从 Zendesk 回复同步回 Discourse 的请求。这对我们至关重要，有助于设定及时的 SLA，并确保团队通过 Discourse 管理社区时的责任落实。谢谢。
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关于这个请求有任何更新吗？
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我正在开发此功能。预计一周内会有更新。
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Zendesk 插件现已支持双向同步。以下是启用此功能的方法：
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