Discourse 与 Zendesk

我一直在使用 Zendesk 插件,并且非常喜欢它。但是,刚刚发生了一些意想不到的事情。当团队中的另一名成员(以前是 Zendesk 的客服人员)回复 Discourse 中的一个帖子时,Zendesk 将消息回传给了 Discourse。因此,它在 Discourse 主题中发布了两次,一次是由在 Discourse 中发帖的团队成员发布的,另一次是由 Zendesk 中该工单的当前被分配人发布的。

有人遇到过这种情况并有解决方案吗?