我一直在使用 Zendesk 插件,并且非常喜欢它。但是,刚刚发生了一些意想不到的事情。当团队中的另一名成员(以前是 Zendesk 的客服人员)回复 Discourse 中的一个帖子时,Zendesk 将消息回传给了 Discourse。因此,它在 Discourse 主题中发布了两次,一次是由在 Discourse 中发帖的团队成员发布的,另一次是由 Zendesk 中该工单的当前被分配人发布的。
有人遇到过这种情况并有解决方案吗?
我一直在使用 Zendesk 插件,并且非常喜欢它。但是,刚刚发生了一些意想不到的事情。当团队中的另一名成员(以前是 Zendesk 的客服人员)回复 Discourse 中的一个帖子时,Zendesk 将消息回传给了 Discourse。因此,它在 Discourse 主题中发布了两次,一次是由在 Discourse 中发帖的团队成员发布的,另一次是由 Zendesk 中该工单的当前被分配人发布的。
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