@Basさん、ありがとうございます！
ユーザーがトピックを作成できるのは2つだけで、合計3つのカテゴリに至った経緯についての洞察をいくつかご紹介します。カテゴリを減らすのは難しいことだとわかっています！ 
フォーラムを最初に立ち上げたとき、カテゴリは16個ありました。それぞれが会話スタイルに基づいています。「質問する」、「一般」、「フィードバック」などです。
管理してすべてを正しく整理するだけでなく、ユーザーにとってもフラストレーションがたまるものでした。トピックが誤って分類されていたため、エンゲージメントとアクティビティが月を追うごとに減少しました。
「会話スタイル」カテゴリから「意図ベース」カテゴリに移行したところ、エンゲージメントとリテンションが大幅に増加しました。
なぜ人々が私たちのフォーラムに来るのか自問自答したところ、すべて質問したり、プロジェクトを見せびらかしたりすることに集約されました。その後、カテゴリ内のトピックを分離するためにタグを使用します（例：「コード」、「デザイン」、「CMS」など）。
思考プロセスの一部をプレビューします。
