こんにちは！
フォーラムでは、一部のユーザーがカテゴリの説明をよく読まず、最初のカテゴリを選択してしまうことがよくあります。
以前は、最初のカテゴリに「すべての新規トピックのモデレーター承認を必須にする」を設定しましたが、あまりうまくいかず、モデレーターがユーザーが正しいカテゴリを選択するのを手助けするのに多くの時間を費やしました。
カテゴリをどのように整理し、ユーザーが正しいカテゴリを選択するのをどのように支援しているか、お伺いしたいです。
こんにちは @wellbing-go さん 
うーん、興味深いですね… ユーザーは（私もそうですが）一般的に読まないと言えますが、新規ユーザーなどを除いて、他のユーザーが間違ったカテゴリを選択する問題は経験したことがありません。
カテゴリ名は短くて分かりやすいですか？例えば Support のように。そして、カテゴリの説明はよく書かれていますか？
理由を調べてみると良いかもしれません。単にユーザーの問題なのか、それとも混乱しているのか。PMで連絡を取るか、カテゴリがフォーラムを整理し、検索可能性を高めるのに役立つことを説明するトピックを作成してみてはいかがでしょうか。トピックが適切にカテゴリ分けされていると、全員にとって役立ちます。質問があればスタッフに連絡するように伝えてください。
これらは私のアイデアですが、他の皆さんのアイデアや経験を聞くのが楽しみです。
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そもそも選択すらしないこともあります！ 
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心からのアドバイスありがとうございます 
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このトピックは、この投稿を思い出させます。
書き始める前にカテゴリの選択を強制するアプリの例です。
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これ：
それに加えて、カテゴリはいくつありますか？
コミュニティマネージャーはかなりの数を持つ傾向があるためです。残念ながら、私たちには明白なニュアンスが、初めてのユーザーにはそれほど明白ではありません。
私はWixの最近のアプローチに非常に魅了されており、彼らが物事を根本的に単純化している例として、以下に彼らのカテゴリドロップダウンをすべて示します。
またはミーム形式で…
cc: @noahl またあなたの仕事について自慢しています 
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Discourseでそれができます。
allow uncategorized topicsを無効にし、default composer categoryに「no category」を設定すると、入力する前にカテゴリを選択する必要があります。
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はい。
Nolo が提示した、すべてのカテゴリとその説明を必須で、わかりやすく、気を散らすものがない状態で表示する別のフローの例は、ユーザーが適切なカテゴリを選択するのに役立つかもしれません。
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@Basさん、ありがとうございます！
ユーザーがトピックを作成できるのは2つだけで、合計3つのカテゴリに至った経緯についての洞察をいくつかご紹介します。カテゴリを減らすのは難しいことだとわかっています！
フォーラムを最初に立ち上げたとき、カテゴリは16個ありました。それぞれが会話スタイルに基づいています。「質問する」、「一般」、「フィードバック」などです。
管理してすべてを正しく整理するだけでなく、ユーザーにとってもフラストレーションがたまるものでした。トピックが誤って分類されていたため、エンゲージメントとアクティビティが月を追うごとに減少しました。
「会話スタイル」カテゴリから「意図ベース」カテゴリに移行したところ、エンゲージメントとリテンションが大幅に増加しました。
なぜ人々が私たちのフォーラムに来るのか自問自答したところ、すべて質問したり、プロジェクトを見せびらかしたりすることに集約されました。その後、カテゴリ内のトピックを分離するためにタグを使用します（例：「コード」、「デザイン」、「CMS」など）。
思考プロセスの一部をプレビューします。
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こんにちは、ノアさん。素晴らしいアイデアですね！
ただ、以前から存在するトピックをどのように管理するのか気になります 
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既存のトピックを新しいカテゴリに移動することについて話しているのだと思います。
もしそうなら、それは大変でしたね。 当時、すべてのカテゴリに45,000以上のトピックがありました。幸いなことに、ほとんどすべてが「Discussion > Ask a question」カテゴリにあり、それをメインカテゴリに移動し、「Ask the community」に改名してから、他のカテゴリのトピックをそこに移動しました。
全体として、変更を加えるのに約1日かかりました。もちろん、事前の計画も必要でした。
例えば、古いピン留めされたトピックをすべてマッピングし、パーマリンクを新しいカテゴリごとの新しいピン留めされたトピックにリダイレクトする必要がありました。
また、事前にユーザーに通知する時間も取りました - Studio Community Updates: What’s New - Be in the know - Community Support Forum | Wix Studio - 決定事項とタイムラインを説明しました。これは、通常のユーザーが変更に圧倒されないようにするために非常に重要でした。
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ブックマークしました。共有ありがとうございます。Wixのオーディエンス/ニッチと他のテクノロジーのニッチについて考えていますが、しばしば「少ない方が豊か」です。素晴らしいです。
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