عندما قمت بنقل منتداي من phpBB إلى Discourse، قررت عدم استخدام الوسوم (Tags)، لأنني كنت مقتنعاً بأن المستخدمين لن يستخدموها بشكل صحيح، مما سيؤدي إلى أداة شبه معطلة، ما لم يقم مستخدم من الطاقم بإضافة وسوم بشكل مستمر على مواضيع الآخرين.
كان السبب أنني بنفسي لم أكن أعرف كيفية استخدام الوسوم بشكل صحيح في بعض المنتديات التي كنت أزورها. كنت غالباً أترك هذا الحقل فارغاً. كنت أعتقد أن العنوان والفئات سيكونان كافيين، وأن البحث سيقوم بعمل جيد مع هذين الحقلين (بالإضافة إلى محتوى الرسالة). كنت أتساءل عما إذا كان هذا الوسم أو ذاك مناسباً أم لا.
أدّى ذلك إلى تفكيري في كيفية استخدام هذا الحقل عندما كان عليّ فقط ملء العنوان والمحتوى، وهو أمر مألوف وبسيط للغاية.
(تم حذف جزء من النص لأنني أسأت فهم هدف بعض الصفحات)
ما هي خبرتكم الشخصية في استخدام الوسوم؟ هل يستخدمها مستخدموكم بشكل صحيح؟
(لأكون أكثر تحديداً، موضوعي يتعلق أكثر بخبرتكم في استخدام الوسوم كمستخدمين ومديرين، وليس كنقاش حول فائدة الوسوم)
أحد الأمور التي قد تساعد هو جعل الوسوم إلزامية (وهي إعداد على مستوى التصنيف) وإنشاء بعض الوسوم مسبقًا حتى تتوفر خيارات للاختيار منها. أعتقد أن أكثر المجتمعات نجاحًا التي شاهدتها والتي تستخدم الوسوم تشترط تحديد وسم واحد على الأقل.
لكنني أوافقك الرأي، فبصفتك كاتب موضوع، قد يكون من السهل تخطي الحقل بالكامل… خاصة إذا كنت جديدًا على المجتمع ولم تستخدم الوسوم كثيرًا من قبل. من الصعب معرفة ما هو مفيد، وقد تفضل عدم فعل أي شيء بدلاً من الخطأ.
لديّ بضع فئات في مجتمعي تحتوي على وسوم إلزامية. ومع ذلك، لا يزال نموذج إنشاء المنشور يقول “وسم اختياري”.
أيضًا، أنا أجبر المستخدمين على اختيار وسوم من مجموعة وسوم محددة. لكن عند النقر على حقل الوسوم أثناء إنشاء الموضوع، تظهر اقتراحات لجميع أنواع الوسوم. لا يعرف الأعضاء بالضرورة كيفية العثور على أحد الوسوم المطلوبة.
أعتقد أنه سيكون من المفيد جعل الاقتراحات أكثر ذكاءً أو الإشارة إلى الوسوم التي تنتمي إلى مجموعة وسوم (إلزامية).
أستخدم الوسوم في موقع Discourse الودي الخاص بي، لأن الجميع هناك مُشجَّع على معاملته كـ ويكيبيديا، كونوا جريئين، ويُشجَّع بنشاط مستوويات الثقة الأعلى (نحن مجموعة صغيرة، 50 مستخدمًا إجمالًا) على تعديل المنشورات لتحسين التجربة؛ وأحيانًا يعني ذلك استخدام الوسوم. وأستخدم هذه النسخة نفسها كقاعدة بيانات لتغذية مواقع ثابتة بالمحتوى، لذا أستخدم الوسوم لهذا الغرض.
أما في موقع Discourse الخاص بالعمل، فلا نستخدم الوسوم. فكل مشروع يحصل على تصنيفه الخاص، والبحث يقوم بالباقي.
وفي موقع Discourse الشخصي، لا أستخدم الوسوم. فهي ستكون لي فقط، ولدي تصنيفات واسعة تعمل كصناديق واردة.
وفي معظم نماذج Discourse الأخرى، لا توجد وسوم. ولا أعتقد أنها مفيدة إلا إذا كانت مقصودة، أي مجموعات وسوم مُعدّة مسبقًا أو روح مجتمع تتبنّاها. وتعمل مجموعات الوسوم بشكل ممتاز في منتديات دعم الشركات، حيث توجد العديد من المنتجات الفرعية، على سبيل المثال.
في تثبيت Discourse الخاص بنا، قمنا بتعيين وسوم فريدة بشكل رئيسي في التصنيفات. ومع ذلك، تُستخدم بعض الوسوم عبر تصنيفات متعددة.
على سبيل المثال، لدينا وسوم مشتركة بين التصنيفات مثل: مراجعة، يوتيوب، مقال، فرنسي، وإسباني (وسوم اللغة في هذه الحالة، حيث لدينا عدد كبير من المستخدمين الناطقين بالفرنسية والإسبانية. ويقدم بعض أعضائنا ترجمات للأعضاء غير الناطقين بالإنجليزية).
موقعنا مخصص بشكل أساسي لتقنية الواقع الافتراضي (VR Tech). وكما أشار آخرون، يمكن تعيين الوسوم لتكون إلزامية بحد أدنى معين.
تثقيف الأعضاء حول كيفية الاستخدام يمكن أن يساعد بشكل كبير.
ما زلنا نعمل على تنسيق تخطيط موقعنا، لكن الأمور تسير بشكل جيد.