Ce document explique les services de migration proposés aux clients ayant des plans d’hébergement Business et Enterprise, y compris ce qui est couvert et les exigences de paiement.
Niveau d’utilisateur requis : Tous les utilisateurs
Transférer votre communauté d’une plateforme à Discourse peut sembler difficile, mais cela n’est pas une fatalité. Depuis 2014, nous avons aidé d’innombrables communautés à migrer vers Discourse et nous avons perfectionné le processus au point d’en faire un art.
Ce que nous offrons
Les clients Business et Enterprise ont accès à des services de migration dans le cadre de leurs plans d’hébergement :
Hébergement Business
- Trois jours de travail de migration standard inclus
- Paiement de l’hébergement pour un an requis à l’avance
- Si vous bénéficiez de réductions pour les organisations à but non lucratif ou l’éducation, celles-ci prendront effet après la première année
Hébergement Enterprise
- Trois jours de travail de migration personnalisé inclus
- Paiement de l’hébergement pour trois mois requis à l’avance (avec un engagement minimum d’un an)
Processus de migration
Trois jours suffisent généralement pour migrer la plupart des communautés. Un temps supplémentaire n’est nécessaire que pour les migrations extrêmement complexes ou les communautés comptant des millions d’utilisateurs.
Notre équipe travaillera avec vous pour assurer une transition en douceur, en gérant les aspects techniques du transfert de votre contenu, de vos utilisateurs et d’autres données de votre plateforme précédente vers Discourse.
Informations supplémentaires
Pour plus de détails sur nos services de migration, y compris les plateformes prises en charge et ce à quoi il faut s’attendre pendant le processus de migration, consultez notre page des migrations.
Si vous avez des questions spécifiques concernant vos besoins en matière de migration, veuillez contacter notre équipe de support qui pourra vous fournir des conseils adaptés à votre situation.