Je n’aime pas l’idée d’un bot Discord de questions-réponses alimenté par l’IA. Au-delà du gaspillage considérable d’eau et d’électricité, une base de connaissances correctement entretenue et une foire aux questions résolvent la plupart des cas d’utilisation. De plus, l’injection de prompts et les hallucinations de l’IA sont des problèmes que je n’ai pas encore vu résolus.
Mon avis est que les deux sont destinés à être utilisés. Discord est destiné aux discussions en temps réel, aux présentations et aux débats. Les forums, en revanche, ont un délai d’attente attendu et, plus important encore, sont indexables par Google.
S’il y a des questions et du contenu que les utilisateurs veulent voir et connaître, comme par exemple des problèmes avec le site web principal, les forums sont un très bon endroit pour cela. Les utilisateurs peuvent aller sur leur moteur de recherche préféré et trouver des réponses à leurs questions de support technique.
Alors qu’avec Discord, tout est destiné à n’être accessible que si vous avez un compte Discord et que l’utilisateur a été vérifié selon les spécifications du serveur. Cela n’arrive pas toujours, surtout avec un utilisateur de bot Discord malveillant qui alimente les discussions en ligne ou une sorte de proxy Discord. Les discussions sont simplement destinées à être des discussions, après tout.