Dokumentation zu verfügbaren Aktionen für Moderatoren etwas mangelhaft

Unterstützung
1

Ich bin Moderator in einem Discourse-Forum. Wenn etwas in der Warteschlange erscheint, stehen mehrere Aktionen zur Verfügung (z. B. „Beitrag behalten und Meldung ignorieren“). Leider gibt es an der Stelle, an der eine Aktion ausgewählt wird, keine Erklärung, was die Optionen bewirken oder warum ich die eine gegenüber der anderen wählen sollte. Es gibt drei Links nach außen, zu hier, hier und hier, aber keiner davon enthält den Text „Beitrag behalten und Meldung ignorieren“.

Bearbeitung: Dieses Thema ist auch einigermaßen nützlich, beantwortet die Frage aber meiner Ansicht nach nicht direkt.

3 „Gefällt mir“
2

Ich habe dies nach UX verschoben – es scheint, dass sowohl an der Benutzeroberfläche selbst als auch an der Dokumentation Verbesserungen erforderlich sind.

Könnten Sie einige der Aktionen hervorheben, bei denen Sie der Meinung sind, dass sie am meisten Erklärung benötigen?

Vielleicht solche, bei denen Sie denken: „Das könnte die Aktion sein, die ich in diesem Szenario suche, aber ich bin mir nicht ganz sicher.“

4 „Gefällt mir“
4

Danke – ich komme das nächste Mal hierher zurück, wenn jemand etwas zur Moderation meldet…

1 „Gefällt mir“
5

… und das dauerte nicht lange :slight_smile:

OK, ein Beitrag wurde als „etwas anderes“ markiert. Er wurde markiert, weil jemand dachte, er verstoße gegen eine der Forumsregeln („keine von KI generierten Inhalte posten“). Der Beitrag ist zwar nicht von einer KI, besagt aber im Grunde „Ich würde eine KI bitten, diese Frage zu beantworten“, daher kann ich verstehen, warum er markiert wurde. Es ist keine besonders hilfreiche Antwort auf die ursprüngliche Frage und wurde ein paar Mal heruntergewählt.

Mir wird die Frage gestellt: „Ist mit diesem Beitrag etwas nicht in Ordnung?“

Unter „Ja“ kann ich wählen:

  • Beitrag ausblenden
  • Beitrag behalten
  • Beitrag löschen
  • Beitrag bearbeiten
  • Beitrag und Antworten löschen

und unter „Nein“:

  • Beitrag behalten
  • Nichts tun
  • Beitrag löschen und Meldung ignorieren
  • Beitrag und Antworten löschen, Meldung ignorieren

Es ist eine grenzwertige Antwort auf „Ist mit diesem Beitrag etwas nicht in Ordnung“, also gehen wir die Optionen durch, als ob etwas falsch wäre, und dann, als ob nichts falsch wäre.

Wenn etwas damit nicht in Ordnung wäre, gäbe es keinen ausreichenden Grund, ihn auszublenden oder zu löschen (es gab keinen schwerwiegenden Inhalt), daher wäre „Beitrag behalten“ logisch – es ist gut, ihn als heruntergewählten Beitrag dort zu belassen.

Wenn ich entscheide, dass nichts damit falsch war, was ist der Unterschied zwischen „Beitrag behalten“ und „Nichts tun“? Vielleicht würde „Nichts tun“ dazu führen, dass er verborgen bleibt, wenn der meldende Benutzer eine hohe Position in der Hackordnung hat?

Außerdem sehe ich überall Verweise auf „Meldung zustimmen“, „Meldung ignorieren“ und „Meldung nicht zustimmen“. Was passiert eigentlich im Hintergrund, wenn eine dieser Optionen gewählt wird?

… und eine Folgefrage: Wenn ich falsch klicke, gibt es eine einfache Möglichkeit, dies rückgängig zu machen?