Documentação sobre ações disponíveis para moderadores um tanto escassa

Sou um moderador em um fórum Discourse. Quando algo aparece na fila, há várias ações disponíveis (por exemplo, “manter publicação e ignorar denúncia”). Infelizmente, no ponto em que uma ação é escolhida, não há uma explicação do que as opções fazem ou por que eu escolheria uma em vez de outra. Existem três links externos, para aqui, aqui e aqui, mas nenhum deles contém o texto “manter publicação e ignorar denúncia”.

Edição: Este tópico também é um pouco útil, mas não responde diretamente à pergunta, pelo que consigo ver.

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Movi isto para UX – parece que pode haver melhorias necessárias tanto na própria interface do usuário quanto na documentação.

Você poderia destacar algumas das ações que você acha que mais precisam de explicação?

Talvez aquelas em que você pensa: “esta pode ser a ação que estou procurando neste cenário, mas não tenho certeza”.

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Obrigado - voltarei aqui da próxima vez que alguém relatar algo para moderação…

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… e isso não demorou muito :slight_smile:

OK, uma postagem foi sinalizada como “algo mais”. Em seguida, foi sinalizada porque alguém pensou que ela violava uma das regras do fórum (“não poste conteúdo gerado por IA”). A postagem não é exatamente isso, mas basicamente diz “Eu pediria a uma IA para responder a essa pergunta”, então posso entender por que foi sinalizada. Não é uma resposta particularmente útil à pergunta original e foi votada negativamente algumas vezes.

Foi-me perguntado: “Há algo de errado com esta postagem?”

Abaixo de “sim” posso escolher:

  • ocultar postagem
  • manter postagem
  • excluir postagem
  • editar postagem
  • excluir postagem e respostas

e abaixo de “não”

  • Manter postagem
  • Não fazer nada
  • Excluir postagem e ignorar sinalização
  • Excluir postagem e respostas, ignorar sinalização

É uma resposta limítrofe para “há algo de errado com esta postagem”, então vamos analisar as opções como se houvesse e depois como se não houvesse.

Se houvesse algo de errado com ela, não haveria motivo suficiente para ocultar ou excluir (não havia conteúdo hediondo), então “manter postagem” seria lógico - é bom mantê-la lá como uma postagem com avaliação negativa.

Se eu decidir que não havia nada de errado com ela, qual é a diferença entre “manter postagem” e “não fazer nada”? Talvez “não fazer nada” possa resultar em ela permanecer oculta se o usuário que a reportou tiver uma posição mais alta na hierarquia?

Além disso, vejo referências por toda parte a “concordar com a sinalização”, “ignorar sinalização” e “discordar da sinalização”. O que realmente acontece nos bastidores quando uma dessas opções é escolhida?

… e uma pergunta de acompanhamento - se eu clicar errado, existe uma maneira fácil de desfazer isso?