Este guia explica como o Discourse gerencia a reputação do usuário e as prioridades de sinalização na Fila de Revisão, incluindo a precisão da sinalização, as prioridades de tipo de sinalização e como o sistema decide sobre as ações a serem tomadas.
Nível de usuário necessário: Administrador
O Discourse usa um sistema sofisticado para gerenciar a reputação do usuário e as prioridades de sinalização na Fila de Revisão. Este sistema ajuda os moderadores a lidar com a moderação de conteúdo de forma eficiente, priorizando as sinalizações com base em vários fatores.
Resumo
- O Discourse rastreia a precisão da sinalização do usuário
- As sinalizações podem ser priorizadas por tipo
- O sistema usa múltiplos fatores para decidir sobre as ações
- As configurações podem ser ajustadas para fóruns de alto tráfego
Precisão da sinalização
O Discourse rastreia o histórico de sinalização de cada usuário, registrando com que frequência suas sinalizações foram concordadas, discordadas ou ignoradas. Esses dados são usados para calcular um user_accuracy_bonus (bônus de precisão do usuário) que influencia o peso de suas sinalizações.
O Discourse considera apenas as últimas 100 sinalizações de um usuário, permitindo melhorias ao longo do tempo.
Mais peso é dado às sinalizações de usuários com maior precisão e níveis de confiança. Você pode ver como a precisão afeta a pontuação de uma sinalização específica usando o recurso “Explicar Pontuação” na Fila de Revisão, que detalha a fórmula da pontuação, incluindo o user_accuracy_bonus.
Prioridade e sensibilidade do tipo de sinalização
Os membros da equipe podem priorizar tipos de sinalização na área de Revisão:
- Clique na aba
Configurações na navegação da área de revisão - Ajuste a prioridade dos diferentes tipos de sinalização de acordo com suas necessidades
Você também pode ajustar as configurações de sensibilidade de sinalização em Admin > Configurações do Site. Por exemplo, você pode definir a hide post sensitivity (sensibilidade de ocultar postagem) como “Alta” se confiar muito em seus usuários, ou “Baixa” se quiser permitir que conteúdo potencialmente questionável permaneça visível por mais tempo.
Como o Discourse decide sobre as ações
Quando uma sinalização é enviada, o Discourse a prioriza com base em vários fatores:
- Tipo de sinalização e quaisquer prioridades extras definidas
- Número de sinalizações no conteúdo
- Precisão da sinalização do(s) usuário(s) que sinalizou(aram) a postagem
- Níveis de confiança do(s) usuário(s) que sinalizou(aram) a postagem
- Se membros da equipe sinalizaram a postagem
O Discourse então toma decisões com base nas configurações de sensibilidade:
hide post sensitivity: Determina quando ocultar uma postagem sinalizadasilence new user sensitivity: Decide se um novo usuário que fez a postagem sinalizada deve ser silenciadoauto close topic sensitivity: Determina se o tópico inteiro deve ser temporariamente fechado
Ajustando a Fila de Revisão para fóruns de alto tráfego
Para fóruns com muitos usuários e um alto volume de sinalizações, considere ajustar a configuração reviewable default visibility (visibilidade padrão de revisáveis):
- Baixa (padrão): Notifica você sobre cada sinalização na fila
- Média ou Alta: Exige um sinal mais forte para que as sinalizações apareçam na fila
Aumentar essa configuração geralmente significa que mais usuários precisam sinalizar uma postagem, ou menos usuários com melhor reputação precisam sinalizá-la, para que ela apareça na fila.