Ich habe Schwierigkeiten, klare Anweisungen zu finden, wie ich dieses Ding anpassen kann, damit es die Leute nicht nervt. Ich fühle mich auch, als wäre ich hier bei Meta im Tech-Himmel und versuche, Antworten zu bekommen.
Wir haben diesen Bot vor Jahren abgeschaltet, weil er die Leute irritierte.
Ich schaue es mir wieder an. Ich denke, vielleicht wäre es nützlicher, wenn es etwas mehr Finesse hätte. Wie bei den meisten Dingen in Discourse muss man Ingenieur sein, um die Dinge hier zu verstehen. Daher war ich neugierig, ob die Leute es benutzen oder einfach abschalten? Und gibt es eine Möglichkeit, es anzupassen?
Ich benutze es normalerweise, obwohl ich ~5 verschiedenen Discourse-Foren beigetreten bin. Ich mag es, das Tutorial durchzugehen, wenn auch nur für die Abzeichen, die nett sind
Ich habe mich kürzlich ein wenig über den Disco-Bot geärgert, als ich ein sekundäres Backup-Administratorkonto erstellt habe. Ich muss nicht noch einmal das Tutorial für neue Benutzer durchlaufen. Ich habe versucht, dem Bot „stop“ zu schreiben, aber er fuhr fort.
Dann, als ich das PM-Thema schloss, hörte das Tutorial trotzdem nicht auf, weil der Bot über Administratorrechte verfügt und in geschlossenen Themen posten kann.
Das ist in etwa das, was meine Community erlebt hat! Die Leute waren verärgert und konnten es nicht abstellen.
Ich würde es bevorzugen, wenn Mitglieder die Möglichkeit hätten, es sofort abzuschalten, wenn sie genug davon haben. Außerdem die Möglichkeit, ihnen ein Willkommensvideo zu zeigen, in dem wir unseren Service und seine Funktionsweise vorstellen.
Als lustiger Fakt können Sie ihm sagen, dass er jeden Schritt „überspringen“ soll, wenn Sie sich nicht damit befassen möchten, oder Sie können ihn in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.
Oberflächen-Tab:
Alternativ können Sie als Mitarbeiter die PM einfach löschen. Das stoppt das Tutorial für Sie endgültig.
Ich schlage vor, dass etwas wie eine Warnung oder Anweisungen zum Ausschalten in einem angepinnten Thema für neue Benutzer aufgenommen werden. Dies könnte ihnen helfen, ihre Verwirrung zu beseitigen. Vielleicht könnte eine spezielle Kategorie dafür (z. B. #guides) in Ihrem Forum hinzugefügt werden, damit sich Benutzer mit den Funktionen von Discourse vertraut machen können. Das ist es, was ein Forum, in dem ich bin, tut.
Dies bestärkt nur meinen Standpunkt, wie umständlich es ist, einfache Änderungen wie diese vorzunehmen. Ich habe mit deinem Vorschlag herumgespielt und keinerlei Möglichkeiten gefunden, den Beitrag „Greetings!“ tatsächlich zu bearbeiten. Die Art und Weise, wie etwas in meinem Admin-Panel angezeigt wird, zu ändern, ist nicht das, was ich suche. Wie würdest du diesen Beitrag bearbeiten/anpassen?
Ich würde ein paar Wörter aus dem Text kopieren, zum Beispiel „Ich bin nur ein Roboter“. Dann würde ich /admin/customize/site_texts besuchen und sie in das Suchfeld eingeben und eine Sprache auswählen.
Beim Betrachten des Standardtextes würde ich feststellen, dass die letzten beiden Zeilen wahrscheinlich aus einem anderen Text stammen, also würde ich erneut nach „möchten mehr erfahren“ suchen, um sie zu ändern.
Am Ende würde ich einen Testbenutzer erstellen, um zu überprüfen, ob die Nachricht so aussieht, wie ich es beabsichtigt hatte.
Ich möchte dort ein Willkommensvideo einfügen, das unsere Produkte und Dienstleistungen erklärt, wie sie ihre Mitgliedschaft kündigen können, wenn sie sich selbst kündigen müssen, und wo sie alle wichtigen Vorteile finden, die mit ihrer Mitgliedschaft einhergehen. Währenddessen demonstriere ich, wie unser Forum funktioniert.
@Bas Ich denke, einige Einstellungen für den Komponentenstil im Admin-Panel wären für mich am sinnvollsten. Es ist ein cooles Feature, aber es fehlt an Nuancen. Eine Seite, die dem Bot gewidmet ist, wäre ideal. Die Möglichkeit, die Schritte, die für unsere Plattform relevant (oder nicht) sind, ein- oder auszuschalten, macht für mich ebenfalls Sinn.
Ein weiterer Aspekt, der Anpassungen erschwert, ist eigentlich der “Discobot” als solcher. Mittlerweile fühlt er sich insgesamt ein wenig wie eine veraltete Spielerei an und kann sogar Verwirrung stiften, wenn andere/mehrere KI-Bots auf einer Instanz vorhanden sind. Ich könnte mir vorstellen, dass dieser Bot hilfreicher wäre, wenn er einfach als reine Benutzer-Tutorial-Funktion präsentiert würde.
Ich war definitiv überrascht von der „Flachheit“ des Abschnitts „Ersetzungstext“, als ich mein erstes Forum einrichtete, obwohl er wirklich hilfreich ist.
Es fühlt sich an, als gäbe es ein Spektrum, das von passivem UI-Text bis hin zu aktivem, meinungsfreudigerem Text reicht. Ich denke, viele Benutzer gehen davon aus, dass letztere Art von Text vom Forenbesitzer/Moderator geschrieben wird, z. B. die erste Nachrichtenaufforderung, die Benutzertipps, all die Dinge, die „zivilisiert“ sagen.
Ich würde nichts aus dem Abschnitt „Ersetzungstext“ entfernen, aber ich würde – wie Manuel vorschlägt – einige der wichtigsten aktiven Texte in einen Onboarding-Abschnitt verschieben. Andernfalls finden viele neue Moderatoren in den ersten Monaten neue Texte, die sie bearbeiten möchten, und das ist alles eine Überraschung.
