有人为新用户使用discourse narrative bot吗?

我很难找到关于如何调整这个东西以避免惹恼人们的清晰说明。我也觉得我在 Meta 的技术地狱里试图找到答案。

我们几年前就关闭了这个机器人,因为它惹恼了人们。

我正在重新审视。我认为也许如果它能更巧妙一些,会更有用。就像大多数 Discourse 的东西一样,你需要成为一名工程师才能理解这里的东西,所以我很好奇人们是否在使用它,还是直接关闭了它?有没有办法调整它?

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有一个禁用新用户教程的设置:

setting bot

如果有人从未使用过 discourse,这个设置似乎很有帮助。

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我通常会使用它,尽管我已经加入了大约 5 个不同的 Discourse 论坛。我喜欢看教程,即使只是为了徽章也不错 :stuck_out_tongue_winking_eye:

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@c12gene 您在使用机器人时遇到了什么具体问题?

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最近,我在创建一个二级备份管理员帐户时,对 disco 机器人感到有些恼火,因为我不想再次经历新用户教程。我尝试向机器人输入“stop”,但它一直在继续。

然后,当我关闭 PM 主题时,即使那样也无法阻止教程,因为机器人拥有管理员权限,可以发布到已关闭的主题。

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我的社区也遇到了类似的情况!人们感到恼火,而且无法停止。

我更希望有一个选项,让成员在受够了的时候可以立即将其关闭。此外,还能让他们观看一个欢迎视频,介绍我们的服务以及它的工作原理。

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如果不是“全有或全无”就好了……让会员能够跳过它就好了。

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教程是可选的,如果新用户不回复欢迎私信,则不会运行。

不过,欢迎消息中并没有完全清楚这一点,即如果添加了书签,它将开始该过程:

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有趣的是,您可以指示它“跳过”任何您不想处理的步骤,或者在您的帐户设置中禁用它。

界面选项卡:
image

或者,当您是工作人员时,您可以直接删除 PM。这将硬性停止教程。

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有办法自定义欢迎消息吗?

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您可以像自定义其他文本一样自定义它

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我建议在置顶帖中为新用户添加类似警告或关闭说明的内容。这可以帮助他们消除困惑。也许可以在您的论坛中添加一个专门的类别(例如 #guides),以便用户熟悉 Discourse 的功能。我所在的论坛就是这样做的。

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这进一步印证了我关于进行此类简单更改有多麻烦的观点。我尝试了你的建议,但发现没有任何方法可以真正调整“Greetings!”帖子。更改管理员面板中内容的显示方式并不是我想要的。你会如何编辑/自定义此帖子?

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我会复制文本中的几个词,例如“我只是一个机器人”。然后我会访问 /admin/customize/site_texts 并将它们放入搜索字段并选择一种语言。

然后我会点击编辑并更改文本。

在查看默认文本时,我会注意到最后两行可能来自不同的文本,因此我会再次搜索“想了解更多”来更改它们。
最后,我会创建一个测试用户来检查消息是否如我所愿。

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我很想知道你看了哪里 :slight_smile:
你理想中会如何更改此消息?

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我想在那里添加一个欢迎视频,介绍我们的产品和服务,如果他们需要自行取消会员资格,如何取消,以及在哪里可以找到他们会员资格附带的所有重要权益。同时,我将演示我们的论坛是如何运作的。

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嗨 Gene,

我本来是想回复你那句“这太麻烦了”。

你理想中的修改用户体验是什么样的?

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@Bas 我认为在管理面板中设置一些组件样式对我来说是最有意义的。这是一个很酷的功能,但缺乏细微之处。一个专门用于机器人的页面是理想的。能够打开/关闭与我们的平台相关(或不相关)的步骤对我来说也很有意义。

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我希望看到这样的体验:

然后,正如 @c12gene 所提到的,将所有相关设置集中在一个地方。

我之前写过一个关于修改入职流程的操作指南(使用自定义信任级别晋升消息欢迎新用户)。我认为使这变得困难的是,有多个部分协同工作,但它们分散在管理员后台(系统消息、discobot、默认文本)。

我发现使调整复杂化的另一个方面是“discobot”本身。现在它感觉有点像一个过时的噱头,当实例上有其他/多个 AI 机器人时,它甚至可能引起混淆。我更希望这个机器人能被呈现为一个纯粹的用户教程功能。

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我第一次设置论坛时,对“替换文本”部分的“平淡”感到惊讶,尽管它确实很有帮助。

感觉上,文本存在一个从被动的 UI 类型文本到主动的、更具指导性的文本的谱系。我认为许多用户会假设后一种文本是由论坛所有者/版主编写的,例如,第一个消息提示、用户提示,所有那些写着“文明”的东西。

我不会从“替换文本”部分移除任何内容,但我会——正如 Manuel 所建议的——将一些最重要的主动文本提取到一个“入门”部分。否则,许多新版主会在最初几个月里不断发现新的文本想要编辑,这一切都充满了惊喜。

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