다음과 같은 상황이 있습니다:
- 사용자가 짧은 시간 내에 동일한 주제에 대해 두 개의 스레드를 생성합니다.
- 저는 첫 번째 스레드에 답변합니다.
- 두 번째 스레드를 발견합니다.
- 두 번째 스레드를 첫 번째 스레드로 이동합니다(다른 조치도 가능하지만, 그것은 별개의 주제입니다.
)
제가 답변한 스레드를 "사용자"가 업데이트했기 때문에 "사용자"로부터 스레드 업데이트 알림을 받게 됩니다.
사소한 문제이지만, 이러한 알림이 억제되면 좋겠습니다.
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몇 주 전에 언급했듯이, 저희는 다소 “문제 많았던” 제품 출시를 경험했습니다. 커뮤니티 관리 측면에서, 제품 팀의 정신 건강을 지키기 위해 동일한 문제에 대한 새로운 오류 보고를 기존 스레드로 통합하고 있습니다.
그동안, 저는 새로운 스레드를 기존 스레드로 이동할 때마다 제가 만든 업데이트에 대해 기존 스레드의 알림을 받고 있다는 사실을 알게 되었습니다. 처음에는 거의 눈치채기 힘든 작은 번거로움이었지만, 서서히… 
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아직도 이 문제가 발생하고 있다는 점을 알려드리려고 간단히 남깁니다…
… 
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이거 때문에 서서히 미쳐가는 것 같아… 
그리고, 이 주제도 여기 통합해도 될 것 같아
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네, 다른 주제를 병합하는 과정에서 해당 시나리오를 재현해 보겠습니다.
수정: 문제의 설명을 보면, 다른 주제를 이 주제로 병합한 후 알림을 받을 것으로 예상했지만, 실제로는 받지 못했습니다.
이 경우, 문제의 시나리오를 정확히 이해하지 못하는 것 같습니다.
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답변하신 주제의 알림 상태는 어떻게 되나요? 답변한 주제를 자동으로 관찰(watch)하나요?
관찰 중인 주제이므로, 해당 주제에 새 게시물이 등록되면 알림을 받으시는 것이 아닐까 궁금합니다.
이거요.
TopicA에 답변을 남겼습니다.
그래서 TopicB가 같은 내용임을 알아차렸죠.
그래서 B를 A에 병합했습니다.
그리고 AuthorB로부터 TopicA에 대한 업데이트 알림을 받았습니다.
@chapoi 병합하기 전에 답변을 남겼어야 했는데
설정에서 "게시할 때"의 기본값은 "추적(tracking)"입니다. 만약 설정이 "감시(watching)"로 되어 있다면, 다른 사용자가 동일한 단계를 수행할 때 같은 효과가 나타나지 않을 수 있습니다.
게시물을 주제에 병합하여 답변하는 대신, 하단 버튼이나 타임라인에서 주제의 알림 상태를 수동으로 변경할 때도 새 답변에 대해 알림을 받으시나요?
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죄송하지만 질문하신 내용을 정확히 이해하지 못하겠습니다. 병합 대신 '감시(watching)'를 해제하면 여전히 알림을 받는 건가요?
사용자들이 저에게 다시 연락할 때를 알아야 합니다. 그래서 제가 답글을 단 토픽을 '감시’합니다.
알림이 답변 때문인지, 아니면 주제를 감시하고 있기 때문인지 궁금했습니다. 그래서 주제를 감시하도록 추적 상태를 변경하되 답변을 남기지 않으면 알림을 받는지도 물어본 것입니다.
답변 없이도 이를 재현할 수 있었던 것 같습니다. 재현 단계를 다음과 같습니다:
- 테스트 사용자로 2개의 주제를 생성합니다 (주제 A & 주제 B)
- 관리자/모더레이터로 주제 A에 접속하여 주제 추적 상태를 "감시"로 변경합니다
- 주제 B에 접속하여 게시글을 선택하고 주제 A로 병합합니다
수정:
주제 B의 첫 번째 게시글을 주제 A로 병합하는 것이 중요합니다. 답변만 이동하지 마세요.
저는 답변을 했습니다. 이 토픽에서 다음과 같이 답변했죠.
그 후 다른 토픽을 병합했습니다.
하지만 저는 제 토픽들을 '관심사(Watching)'로 설정하지 않고 '추적(Tracking)'으로만 설정하고 있습니다. Moin이 지적했듯이, 이렇게 하면 같은 알림을 받지 못합니다.
그래서 현재 설정상으로는 그 알림을 받는 것이 당연하지만, 이 부분을 좀 더 스마트하게 처리하는 것이 좋겠다는 데에는 동의합니다. 이것이 쉬운 요청인지 확신은 없으나, 명확히 하고 싶었습니다.
해당 피드백을 여러 번 받았는지 확인해 보겠습니다. 한 명 이상의 요청이라면 내부적으로 업무를 추진하기가 항상 더 쉽거든요.
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이런 알림은 모더레이터가 자신이 관리하는 것을 보고 있을 때 꽤 자주 발생합니다.
꽤 짜증나지만, 주로 활동적인 모더레이터(즉, 보통은 저)에게만 해당되므로 일반 사용자에게는 불편을 주지 않는다고 생각했고, 불평할 가치가 없다고 판단했습니다.
이것이 발생하지 않도록 처리해 준다면 정말 멋진 마무리가 될 것 같습니다!!
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표가 많이 모일수록 좋으니, 가능하면 여러분의 표도 던져 주세요 
그리고 수정이 까다로울 수 있고, 말씀하신 대로 대부분의 사용자에게 큰 영향을 미치지 않으므로 우선순위를 부여하기가 어렵습니다(귀찮긴 하지만요). 지켜보겠습니다.
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진심으로 이 재현 단계를 따라 해보려는데, 어디서 잘못되고 있는지 도무지 모르겠어요.
도움이 된다면, 재현 방법을 보여줄 스크린 녹화를 보내드릴 수 있습니다.
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네, 꼭 그렇게 해주세요! 제 설정에서 뭔가 다른 부분이 있기도 한 것 같아요.