I download dei backup non vengono avviati quando si fa clic sul collegamento

Ciao,

da oggi non riesco più a scaricare i backup creati tramite il link via e-mail.

  • Ho provato diversi browser basati su Firefox, ma non dovrebbe essere rilevante dato che ha sempre funzionato prima
  • Ho provato a scaricare anche backup più vecchi dalla lista dei backup in Discourse
  • Ho aggiornato Docker_manager e Discourse stesso alla versione più recente oggi (ospitando l’istanza Docker di Discourse su un VPS, non ho mai avuto problemi)
  • Ho riavviato il VPS due volte in totale finora
  • Ho eseguito una ricostruzione ./launcher rebuild app

Cosa succede: clicco sul pulsante di download in Discourse e Discourse mi invia il link di download via e-mail. Se clicco, si carica velocemente ma il download non viene avviato. Se ricarico la nuova scheda, dice “Mi dispiace, il link per il download del backup è già stato utilizzato o è scaduto.” Anche copiare il link e aprirlo in un altro browser non funziona

Versione di Discourse: v3.6.0.beta1 +37
Versione di Docker_manager: 78a2036b

1 Mi Piace

Cosa ottieni se provi wget -v YOUR-BACKUP_LINK invece di scaricare tramite browser?

Risoluzione del nome host <MYDOMAIN> (<MYDOMAIN>) <IP address>
Connessione a <MYDOMAIN> (<MYDOMAIN>)|<IP address>|:443 … connesso.
Richiesta HTTP inviata, in attesa di risposta … 404 Not Found
2025-10-01 10:22:33 ERRORE 404: Not Found.

Ma tutti i backup sembrano essere disponibili qui: /var/discourse/shared/standalone/backups/default, i nomi e le dimensioni dei file .tar.gz sono corretti.

Non riesco a riprodurlo. Hai apportato altre modifiche alla tua istanza (proxy, modifiche alla configurazione di nginx)?

1 Mi Piace

Ciao, grazie per la tua rapida risposta!

Per quanto ne so… no, in realtà sono sicuro di no. Solo il 26 settembre 2025 sono riuscito a scaricare con successo i backup tramite link. Oggi, ho avviato il backup mentre stava già aggiornando il docker_manager in Discourse, ma non so se questo sia in qualche modo rilevante. Altrimenti, ho configurato l’intero VPS esattamente secondo le ‘best practice’ perché volevo evitare di causare problemi discostandomi in alcun modo. Posso fornirti dei log dal VPS o da Discourse che potrebbero aiutare ad analizzare questo problema? Davvero non voglio dover riconfigurare il VPS :frowning:

1 Mi Piace

Ciò è potenzialmente rilevante. Avvierei un nuovo backup quando il server è attivo e nessun aggiornamento è in corso. E poi testerei se funziona.

Non funziona mai, devi essere loggato.

4 Mi Piace

Inizia lentamente a diventare davvero frustrante: non volevo infastidirti più a lungo con questo singolo problema, quindi ho reinstallato il VPS.

Ora ho completamente reinstallato il VPS e installato Discourse secondo le istruzioni ufficiali. E dopo la configurazione iniziale sono stato in grado di creare il primo piccolo backup e scaricarlo via email. Ma dopo aver ripristinato il mio ultimo backup, la fregatura ricomincia: il download del backup non può più essere avviato cliccando sul link.

E non importa quale browser si utilizzi. Sono registrato nel browser nel forum dove apro anche il link nell’email nel browser.

Anche i link mi sembrano simili, quindi immagino che qualcosa sia bloccato nella configurazione del forum.

Link di backup dopo la prima configurazione iniziale:

https://my-forum.com/admin/backups/my-forum-2025-10-05-135900-v20250925182715.tar.gz?token=9***7468e4aa0da7f36aa6299872bc8d


Link di backup dopo aver ripristinato il mio vecchio backup e aver tentato di creare e salvare un nuovo backup:

https://my-forum.com/admin/backups/my-forum-2025-10-05-141012-v20250925182715.tar.gz?token=9***7973b0d415528ee7308d3df8f637

l’unico modo ora è salvare i backup direttamente nella directory del VPS. ma questo mi delude davvero, perché pensavo di aver finalmente trovato un software per forum che fosse più o meno a prova di errore.

se qualcuno ha un’idea di cosa potrei controllare, sarei felice. ricominciare il forum da capo non è un’opzione :frowning: ma almeno si può fare il backup e il ripristino nel modo vecchio stile come ho capito nel frattempo :person_shrugging:

Pensiero strano, ma hai provato a usare un browser o un dispositivo diverso? Forse il tuo browser o dispositivo sta bloccando il download.

3 Mi Piace

All’inizio non volevo davvero approfondire l’idea del browser perché avevo già scritto nel mio post che avevo provato diversi browser. Ma non si sa mai… potrebbe essere dovuto a cose strane come hai detto.

Ed ecco che: la causa dell’errore era in realtà il browser!
Grazie mille @tobiaseigen!!! Avevi assolutamente ragione.
Grazie al tuo suggerimento sono riuscito a capire cosa causava l’errore!

per qualche motivo il browser che ho testato (ungoogle chromium, brave, firefox, librewolf, tor browser) non avvia il download se fai clic sul link nella tua casella di posta elettronica nel browser. solo se copio il link di download, apro manualmente una nuova scheda vuota, incollo il link di download ed eseguo il link manualmente, allora il download inizia come se non ci fosse mai stato un problema :face_with_raised_eyebrow:

forse il mio provider di posta elettronica sta facendo qualche protezione dei link come microsoft con i suoi safelinks e prima che io possa avviare il download aprono il link, ma allora molti altri utenti dovrebbero avere quel problema. forse è a causa di un aggiornamento del browser, ma brave è basato su chromium e tutti gli altri sono basati su firefox, sarebbe una grande coincidenza se entrambi i progetti avessero cambiato qualcosa contemporaneamente.

per me va bene copiare e incollare manualmente il link di download nel browser. forse un giorno funzionerà come prima. in ogni caso devo essere loggato nel forum per poter avviare il download, ma questo ha senso.

3 Mi Piace

This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.