电子邮件根本无法工作

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你好。过去几天，我一直在努力搭建 Discourse 论坛，所有的困难都出在邮件配置上。我通过跳过邮件注册成功让论坛上线了，但我仍然需要它具备完整功能，以便用户能够注册。我反复尝试了许多不同的方法，但都没有奏效。每次都会出现以下两种情况之一：

  1. 测试邮件报错提示“主机名 . . . 与服务器证书不匹配”
  2. 测试邮件报错提示“502”，同时在 Sidekiq 中显示错误 Jobs::HandledExceptionWrapper: Wrapped Net::ReadTimeout: Net::ReadTimeout with #<TCPSocket:(closed)>

那么，这两种错误分别在什么情况下出现呢？第一种错误在每种场景下都会出现。而第二种错误则是在我使用 465 端口时出现的。此时，“发送测试邮件”需要一段时间，随后就会出现该错误。就在刚才，我禁用了 SSL，因此 587 端口可用，但此时既没有错误一也没有错误二，而是卡在“正在发送测试邮件”的状态。

目前我实在不知道该怎么办了，已经为此挣扎了好几天，仍未找到解决方案。非常感谢您的帮助。感谢您的时间和支持。

更新： 我使用 curl --ssl-reqd 命令测试了 465、587、25 和 2525 端口。结果如下：
25：无法工作（Curl 错误 35，错误的版本号）
465：按预期工作，邮件响应迅速
587：无法工作（Curl 错误 35，错误的版本号）
2525：未报错，但从未发送邮件（时间一直在累积，却始终没有发送邮件）

如果有帮助的话，我当前的配置（出现 502 错误时）如下：

  DISCOURSE_SMTP_ADDRESS: CENSORED
  DISCOURSE_SMTP_PORT: 465
  DISCOURSE_SMTP_USER_NAME: CENSORED
  DISCOURSE_SMTP_PASSWORD: CENSORED
  # DISCOURSE_SMTP_ENABLE_START_TLS: true           # （可选，默认为 true）

模板：

templates:
  - "templates/postgres.template.yml"
  - "templates/redis.template.yml"
  - "templates/web.template.yml"
  - "templates/web.ratelimited.template.yml"
## 如果希望添加 Let's Encrypt (https)，请取消注释以下两行
  - "templates/web.ssl.template.yml"
  - "templates/web.letsencrypt.ssl.template.yml"

端口暴露：

expose:
  - "80:80"   # http
  - "443:443" # https

这是一张包含邮件信息的图片：

image
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您是否使用了推荐的电子邮件服务提供商？

Discourse 服务器安装在哪里？

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我不这么认为。邮件服务由 VoltHosting 提供，希望能有所帮助。

此外，Discourse 服务器安装在 var/discourse 下，它确实可以运行（我可以用一个通过跳过邮箱验证创建的管理员账号登录网站并浏览，我也是通过这种方式测试邮件的——即在“邮件 > 设置”和“邮件 > 预览摘要”中尝试发送测试邮件，而错误正是在这些地方出现的。不过还是感谢您的帮助。

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尝试使用推荐的邮件服务提供商之一，这将帮助您快速判断问题出在 Discourse 安装上，还是您试图连接的邮件服务器上。

之所以列出推荐的提供商，是因为它们已验证可与 Discourse 配合使用。SMTP 配置即使在最理想的情况下也可能令人头疼，通常认为，如果您未采用推荐的配置方案，则需自行承担由此产生的额外技术负担。

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感谢您的回复。我认为我无法使用推荐的供应商之一，因为制定该计划的人在该公司还有更多邮箱账户，这将产生除 VPS 本身费用之外的额外费用，而且我认为目前无法这样做。是否有其他方法可以更高效地测试电子邮件服务，而无需每次都重新构建论坛？感谢您的帮助。

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更改电子邮件设置无需重新构建。您可以执行以下操作：

./launcher destroy app
./launcher start app

编辑电子邮件设置后，新设置将自动生效。所有环境变量均适用此规则。

如果您的服务器证书与主机名不匹配，这可能是 VoltHosting 的问题而非 Discourse 的问题，建议联系 VoltHosting 寻求其电子邮件系统的支持。他们可能提供一个有效的主机名供您使用。

无论如何，建议您使用上方链接页面中提供的免费试用服务，以验证 Discourse 本身是否能正确处理电子邮件。一旦确认 Discourse 运行正常，您可以随时切换回 VoltHosting 的 SMTP。

最后确认一下，您的实例是否按照此指南进行安装？

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谢谢。我将来肯定会使用这个方法，但我仍在寻找可能的解决方案。如果有帮助的话，这是一张 Sidekiq 错误的截图：

image

我当然可以使用免费试用版，但毕竟这只是免费试用，确实存在一些限制。是的，我确实遵循了官方指南来安装 Discourse 论坛。论坛已经正常运行，只是电子邮件功能无法工作。感谢您的帮助。

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此时，您的选择确实是使用推荐的提供商进行测试，或联系 VoltHosting。错误表明 SMTP 服务器提供的证书对于用于连接的 hostname 无效。

除非您能通过使用推荐的某项服务进行测试来证明并非如此，否则此问题与您的 Discourse 安装极不可能有关。

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该超时错误表明您无法连接到邮件服务器。可能是 Digital Ocean 阻止了访问，也可能是其他原因。您应该能够执行以下命令：

telnet server.hostname server-port

您可能需要联系设置或管理该邮件服务器的人员寻求帮助。

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感谢您的回复。我刚刚运行了该命令，结果如下：

image
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我不确定这是否应该允许我使用 AUTH LOGIN。如果是的话，那么问题应该就在这里，对吗？感谢您的帮助。

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嗯，看来问题不在服务器层面。我下一个猜测是 Docker 网络问题，但也可能是其他原因。

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感谢您的回复。如果方便的话，我该如何进一步调查这个问题？是否有可以运行的 Docker 命令来测试并查看其输出，或者其他方法？是否有任何方式可以在某处进行测试并获得问题的输出？如果没有，我也完全理解。感谢您的帮助。

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更新： 我使用 curl --ssl-reqd 命令测试了端口 465、587、25 和 2525。结果如下：
25：未成功（Curl 错误 35，版本号错误）
465：按预期工作，邮件响应迅速
587：未成功（Curl 错误 35，版本号错误）
2525：未报错，但从未发送邮件（时间持续累积，发送过程未停止，且未发出任何邮件）

如果有帮助的话，我当前的配置如下（伴随 502 错误）：

  DISCOURSE_SMTP_ADDRESS: CENSORED
  DISCOURSE_SMTP_PORT: 465
  DISCOURSE_SMTP_USER_NAME: CENSORED
  DISCOURSE_SMTP_PASSWORD: CENSORED
  # DISCOURSE_SMTP_ENABLE_START_TLS: true           # （可选，默认为 true）

模板：

templates:
  - "templates/postgres.template.yml"
  - "templates/redis.template.yml"
  - "templates/web.template.yml"
  - "templates/web.ratelimited.template.yml"
## 若需添加 Lets Encrypt（https），请取消注释以下两行
  - "templates/web.ssl.template.yml"
  - "templates/web.letsencrypt.ssl.template.yml"

暴露端口：

expose:
  - "80:80"   # http
  - "443:443" # https

这是一张包含邮件信息的图片：

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不确定原因是否是 Discourse 未通过 SSL/TLS 连接，或其他问题。希望这些信息能有所帮助，协助解决问题。

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添加此项并查看是否生效：

DISCOURSE_SMTP_ENABLE_START_TLS: False

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感谢您的回复。很遗憾，问题仍未解决。我仍然收到相同的 502 错误。

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不确定这是否有帮助，但我能够从 VPS 运行 curl --ssl-reqd 命令并成功发送邮件（我在 此 回复中提到了这一点）。不仅如此，我在应用内部（通过 ./launcher enter app 进入）运行了该命令，结果也成功了，得到了与之前测试相同的结果（465 端口正常，25 和 587 端口无法工作，2525 端口出现超时错误），但在论坛本身上运行（使用测试邮件）时仍然收到 502 错误。希望这些额外信息能有所帮助。感谢您的帮助。

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你找到解决方案了吗？