Ho provato a inviare due messaggi privati diversi: il messaggio A a un utente X e il messaggio B a un gruppo (staff) che, per inciso, include proprio l’utente X.
Ho notato che all’utente X è stata inviata una notifica via e-mail per il messaggio A, ma nessun membro dello staff ha ricevuto una notifica via e-mail per il messaggio B, nemmeno l’utente X.
È questo un comportamento previsto, un errore o qualcos’altro?
In sintesi, vorrei comunicare con tutto lo staff e assicurarmi che ricevano una notifica via e-mail a riguardo (senza richiedere loro di compiere l’azione di seguire una categoria specifica). Come posso farlo? Grazie.
Hanno ricevuto una notifica quando hanno effettuato l’accesso al sito? Per impostazione predefinita, Discourse non invia un’email per una notifica che hai già visto.
È possibile che l’impostazione max users notified per group mention stia influenzando questo? È stata modificata a 0, ma dovrebbe riguardare solo le menzioni, non i messaggi privati.
L’ho ripristinato, ma senza successo. È previsto, un bug o una configurazione errata?Apprezzerei se qualcuno potesse fornirmi alcune linee guida, almeno su cosa o come controllare. Non ho idea di dove cercare.
Sì, ho osservato le categorie, gli argomenti, le mailing list e, come ho già detto sopra, persino i messaggi privati inviati a singoli utenti. Solo il messaggio privato inviato al gruppo dello staff (l’unico gruppo che ho provato) non funziona.
Ok, ho provato a inviare un messaggio a un gruppo diverso e ha funzionato: questo secondo gruppo ha quasi gli stessi membri dello staff (solo un membro in più).
L’unica differenza è che uno è un gruppo creato manualmente, mentre l’altro è il gruppo dello staff.
È previsto così? Il gruppo dello staff non riceve notifiche via e-mail quando viene inviato un messaggio?
Ho notato questo problema per un gruppo creato manualmente.
Nelle mie preferenze personali ho impostato “Inviami un’email quando qualcuno mi scrive” su “Sempre”.
Tuttavia, non ricevo email per i messaggi del gruppo (sono il proprietario del gruppo, se questo è rilevante: non sono sicuro che il problema si verifichi altrimenti). Le impostazioni di notifica per il gruppo sono impostate su “Monitorato”.
