Ho configurato alcune Gruppi Discourse. La maggior parte funziona normalmente, ma uno in particolare presenta comportamenti che mi lasciano perplesso. I membri di questo Gruppo sono quasi esclusivamente utenti che utilizzano la posta elettronica. Non sono tecnicamente esperti.
- Le email inviate al Gruppo vengono distribuite solo a un sottoinsieme dei membri. Sono sempre gli stessi membri. Ho chiesto ai membri che non ricevono le email di compiere azioni come inviare un’email di prova o creare un messaggio privato (PM) al Gruppo tramite l’interfaccia utente. Questo non fa sì che inizino a ricevere le email. Inoltre, quando creo un nuovo utente e lo aggiungo al Gruppo, riceve le email. Un @menzione al Gruppo sembra invece attivare le notifiche.
- I membri che non ricevono le email non ricevono nemmeno notifiche di alcun tipo. Cioè, il contatore verde non appare nella loro icona dell’avatar. Devono accedere ai messaggi del Gruppo per scoprire che è stato inviato un nuovo messaggio. (Non è qualcosa che questi utenti fanno).
- Non so se sia correlato, ma quando visualizzo la casella di posta privata per i membri del Gruppo che non ricevono notifiche, il nome del Gruppo non appare nell’elenco di navigazione (Posta in arrivo, Invia, Archivio, ecc.). Per gli altri Gruppi c’è un link di navigazione che, quando cliccato, mostra solo i messaggi di quel Gruppo.
Accade solo per questo Gruppo. Potrei potenzialmente ricreare il Gruppo da zero, ma temo che sarebbe un passo troppo grande per molti utenti precari. Preferirei qualcosa che possa fare lato Amministratore per farlo funzionare di nuovo per loro senza chiedere loro di seguire istruzioni potenzialmente confuse.
L’unica cosa a cui riesco a pensare che potrebbe aver causato questo comportamento è che, in passato, ho sperimentato l’idea di far funzionare il Gruppo come una mailing list basata su PM, invece di utilizzare una Categoria con un indirizzo email associato accessibile solo dal Gruppo. Credo di essere passato avanti e indietro tra queste modalità prima di stabilizzarmi sui soli PM.
Mi sembra un bug, ma non ne sono sicuro. Questo comportamento può essere spiegato dalle normali funzionalità dei Gruppi? Hai suggerimenti su cosa potrei esaminare? Non sono riuscito a riprodurre un nuovo utente che non riceve notifiche, ma naturalmente posso esaminare gli account degli utenti che non vengono notificati.