プライベートグループメッセージのメール通知

ユーザーXに対してプライベートメッセージAを、スタッフグループ(同じユーザーXも含まれています)に対してプライベートメッセージBを、それぞれ2通送信しようとしました。

その際、メッセージAについてはユーザーXに通知メールが届いたものの、スタッフグループのメンバー(ユーザーXを含む)にはメッセージBに関する通知メールが一切届いていないことに気づきました。

これは仕様によるもの、エラー、それとも他の理由でしょうか?
要約すると、スタッフ全員と連絡を取り、特定のカテゴリを「ウォッチ」するアクションを取らなくても、全員がメール通知を受け取れるようにしたいと考えています。そのためにはどのようにすればよいでしょうか?よろしくお願いいたします。

スタッフグループの通知レベルを確認しましたか?

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「ウォッチ中」です:

サイトへのログイン時に通知が届きましたか?デフォルトでは、Discourse は既読の通知についてはメールを送信しません。

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ログインしていません。

「グループメンションあたりの通知最大ユーザー数」の設定がこれに影響している可能性はありませんか?0 に変更されましたが、これはメンションのみに関連し、プライベートメッセージには関係ないはずです。

デフォルトは 100 ですが、なぜ 0 にされたのでしょうか?

元に戻して、メール通知に影響があるか確認できます。

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元に戻しましたが、依然としてうまくいきません。これは仕様、バグ、それとも設定ミスでしょうか?
もし可能であれば、誰かガイドラインをいただけませんか。少なくとも、何を確認すべきか、どのように確認すべきかだけでも教えていただければ幸いです。どこを見ればよいのか、全く見当がつかないのです。

ユーザーにメール通知は送信されていますか?

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はい、ウォッチ済みカテゴリ、トピック、メーリングリスト、そして前述の通り、単一ユーザーへのプライベートメッセージも確認しました。ただし、スタッフグループ(私が試した唯一のグループ)へのプライベートメッセージは機能していません。

スレッドをトップに上げる(バンプ)ことは許可されているか不明ですが、この件について助けを求める他の方法はありませんか?

このグループには何人がいますか?

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このグループには9人のメンバーがいます

はい、別のグループにメッセージを送信しようとしましたが、正常に機能しました。この2番目のグループは、スタッフグループとほぼ同じメンバー構成です(1名追加されているだけです)。違いは、一方が手動で作成されたグループであり、もう一方がスタッフグループである点のみです。これは仕様でしょうか?スタッフグループには、メッセージが送信されてもメール通知が届かないのでしょうか?

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手動作成されたグループでこの問題が発生していることに気づきました。

個人の設定では、「誰かからメッセージが届いた場合にメールを送信する」を「常に」に設定しています。

それでも、グループメッセージのメールは受信していません(私がグループの所有者であることが関係しているかもしれませんが、そうでない場合にも同様の問題が発生するかどうかはわかりません)。グループの通知設定は「監視中」になっています。

グループには何人がいますか?全員に送信されません。ここではルールがはっきりしません。

たった約8人です。