Я попытался отправить два разных личных сообщения: сообщение A пользователю X и сообщение B группе (сотрудники) — которая, кстати, включает того же пользователя X.
Я заметил, что пользователю X было отправлено уведомление по электронной почте о сообщении A, но ни один сотрудник не получил уведомление по электронной почте о сообщении B, включая пользователя X.
Это сделано намеренно, ошибка или что-то другое?
Вкратце: я хочу связаться со всем составом сотрудников и убедиться, что они получат уведомление по электронной почте об этом (без необходимости предпринимать действие по отслеживанию конкретной категории). Как мне это сделать? Спасибо.
Возможно, это связано с настройкой max users notified per group mention? Она была изменена на 0, но должна касаться только упоминаний, а не личных сообщений.
Я откатил это, но всё равно ничего не вышло. Это сделано намеренно, ошибка или неправильная конфигурация?
Буду признателен, если кто-нибудь даст рекомендации, хотя бы что и как мне проверить. Я понятия не имею, куда смотреть.
Да, отслеживаемые категории, темы, рассылки и, как я уже упоминал выше, даже личные сообщения отдельным пользователям. Не работает только личное сообщение группе сотрудников (единственная группа, которую я пробовал).
Хорошо, я попробовал отправить сообщение в другую группу, и оно сработало — эта вторая группа почти идентична группе сотрудников (добавлен только один участник).
Единственное отличие заключается в том, что одна группа создана вручную, а другая — это группа сотрудников.
Это предусмотрено конструкцией? Группа сотрудников не получает уведомления по электронной почте при отправке сообщений?
Я заметил эту проблему с группой, созданной вручную.
В моих личных настройках стоит «Отправлять мне письмо, когда кто-то пишет мне» на значении «Всегда».
Тем не менее, я не получаю письма с сообщениями из группы (я являюсь владельцем группы, если это имеет значение — не уверен, возникнет ли проблема в противном случае). Настройки уведомлений для группы установлены на «Слежение».
