Los moderadores de grupo integrados tienen el nivel de notificación predeterminado para mensajes de grupo configurado en ‘Observando’, pero no se envían correos electrónicos a los miembros de este grupo en los nuevos mensajes privados de grupo (la opción ‘Envíame un correo electrónico cuando se me envíe un mensaje personal’ está habilitada en los perfiles de los usuarios, y la notificación por correo electrónico para mensajes privados de grupo funciona para todos los grupos personalizados).
¿Tenía la falsa impresión de que esto funcionaba antes y de alguna manera ha retrocedido recientemente, o esto nunca funcionó para los grupos integrados?
Si es lo último, sería muy desafortunado, ya que acabo de tener un problema con el plugin que impidió que específicamente los moderadores iniciaran sesión (les alerté a través de un mensaje privado de grupo al grupo de moderadores para una solución temporal, pero aparentemente nadie recibió el correo electrónico y no hubo otra forma de comunicarse con ellos, ya que nadie podía iniciar sesión).
No hay nada en los registros de correo (consola web de administración) cuando se envía a @moderators. Si envío un mensaje privado directamente a los miembros del grupo, el correo electrónico se registra y se entrega.
¿Hay registros más detallados en el disco para que pueda verificar?
Creo que lo rastrearía al revés. Si no recibieron el correo electrónico, ¿recibieron la notificación del mensaje privado? Si no recibieron la notificación del mensaje privado en primer lugar, entonces verificaría si tienen la bandeja de entrada de los moderadores como ‘Observando’ (incluso si es la observación predeterminada, es posible que los individuos no la tengan configurada dependiendo de cuándo se estableció la predeterminada, o si la han cambiado).
Si tienes instalado el explorador de datos, esto debería ser suficiente para obtener una visión general sin necesidad de suplantar:
SELECT
user_id,
notification_level
FROM group_users
WHERE group_id = 2
AND user_id > 0
Ese ciertamente suena como si se le debiera haber enviado un correo electrónico. ¿Y definitivamente no hay ningún registro de correo electrónico correspondiente en Enviados o Omitidos cuando filtra por su correo electrónico/nombre de usuario?
Positivo (no hay entradas para el PM original en los registros de enviados u omitidos, el correo no se entregó a través de mailgun).
Y para estar absolutamente seguro, lo intenté de nuevo ahora con el mismo usuario
como miembro de un grupo personalizado
y como moderador
y como era de esperar, el correo electrónico del grupo personalizado se registró como enviado de inmediato, y cuando estuve seguro de que el problema estaba confirmado, el correo electrónico para el grupo de moderadores también se registró (y se entregó a través de mailgun), pero con unos minutos de retraso.
No tengo idea de si este es un error intermitente o no, pero estoy seguro de que no está funcionando de manera confiable en este momento, y estaría dispuesto a investigar más si puede proporcionar orientación adicional sobre dónde buscar.
