Certaines tests montrent que les utilisateurs en « lecture seule » reçoivent des notifications par e-mail contenant la mention « Répondez à cet e-mail pour répondre ». Existe-t-il ou pourrait-il exister une logique de pied de page e-mail qui afficherait un texte plus approprié et convivial, par exemple « Le sujet est fermé/en lecture seule. Les réponses seront ignorées » ?
J’ai configuré une nouvelle catégorie avec tous les droits pour les modérateurs, mais uniquement le droit « Voir » pour les autres. Un « civil » voit le pied de page « Répondre pour répondre » dans les notifications par e-mail. Il en va de même pour une catégorie où tout le monde peut créer/répondre, mais où le sujet est fermé et un modérateur a répondu. Un civil recevant une notification par e-mail voit le pied de page « Répondre … pour répondre ».
J’ai recatégorisé le sujet vers ux. Afficher le texte « Répondez à cet e-mail pour répondre » pour des e-mails auxquels l’utilisateur ne peut pas répondre semble être un problème à corriger.
En testant cela sur mon propre site, si un utilisateur tente de répondre par e-mail à un sujet dans lequel il ne peut pas poster, il reçoit un e-mail du site intitulé « Problème d’e-mail – Réponse non autorisée ». Si un utilisateur tente de répondre par e-mail à un sujet fermé, il reçoit un e-mail intitulé « Problème d’e-mail – Sujet fermé ». Je ne suis pas sûr qu’il soit possible d’améliorer la gestion des sujets fermés — il est probable qu’ils aient été fermés après l’envoi de l’e-mail. Pour les sujets auxquels l’utilisateur n’était pas autorisé à répondre au moment de l’envoi de l’e-mail, il devrait être possible de ne pas inclure le texte « Répondez à cet e-mail pour répondre ».
Voici notre cas d’utilisation pour les sujets fermés : nous expérimentons l’association de sujets, « News-XYZ » et « Talk-XYZ », pour les situations où des mises à jour fréquentes sont nécessaires et où nous souhaitons rendre les informations officielles et concises facilement accessibles, par exemple lorsqu’un membre de la communauté est malade et a besoin de soutien.
Ainsi, « Talk-XYZ » est un sujet ordinaire, tandis que « News-XYZ » est fermé, de sorte que seuls les modérateurs peuvent y publier.
Mon souhait serait donc que, si le sujet est fermé au moment où la notification par e-mail est envoyée, le message « Répondre à cet e-mail… » dans le pied de page soit omis (ou révisé) également.