新しい投稿の@メンションに関するメール?

私のインスタンスの他のモデレーターが、投稿で彼らへの @メンションを行ってもメールを受け取らないようです。そのようなデフォルトオプションは存在しますか?
例えば、トピックを作成し、いくつかのメッセージを投稿しましたが、@メンションは行いませんでした。モデレーターはフォーラムの新しい内容を把握しておく必要があります。今回はそうなりませんでした。@メンションを行えばメールが届くかと思いましたが、届きませんでした。これをどのように設定すればよいでしょうか?

ブラウザで過去10分以内にウェブサイトへのアクセス(ping)がない場合のみ、通知に関するメールが届きます。そうでないと、同じ通知がブラウザとメールの両方で重複して届いてしまいます。

電話用の「アプリ」(スマホからサイト accessed するとインストールを促されるもの)が、同じ理由でメール送信を妨げている可能性はありますか?私は Android スマートフォンを使用しています。アプリを使用する場合、バックグラウンドで動作しているアプリだけでサイトへのアクセス(ping)が発生する可能性はありますか?