メール通知の受信に問題があるという方々とやり取りしています。以下で言及されているものと同様です。
彼らは、チャットやトピックでのメンションなどの通知を受け取っていないと主張しています。
サイトをブラウザタブで開いたままにしていると、サイトにアクセスしているとみなされるため、通知が届かない可能性があることを提案しました。
上記のトピックから：
「（ブラウザで積極的にウェブサイトにpingを送信している場合でも、通知をメールで送信する）」はまだ設定項目ですか？確信はありませんが、現在の設定「引用されたとき、返信されたとき、@ユーザー名がメンションされたとき、またはウォッチしているカテゴリ、タグ、トピックに新しいアクティビティがあったときにメールで通知する」で「常に」を選択することがそれに相当するのではないかと思います。このオプションを利用したいです。
メール設定ページで「常に」に設定されていることを確認できます。しかし、チャット設定ページにはそれがないようです。「不在時のみ」しかありません。チャット通知が届かないことが主な問題である可能性があると考えています。
オンライン/オフラインのトグルここで言及されているがこれらのメール通知に影響するかどうか疑問に思っています。誰かが自分自身を「オフライン」とマークした場合、ブラウザタブでサイトを開いていても、常にそれらのメールを受信することを保証しますか？
他に何か見落としていることがあれば、彼らが確実にメールを受信できるようにするための他の提案も受け付けています。
Ethsim2
(Ethan )
2
送信しようとしていたメールは Skipped ログにありましたか？
Moin
3
公開チャット、DMチャット、スレッドのいずれかの通知を見逃していますか？新しいメッセージまたはメンションに関するものですか？スレッドの場合は、そのスレッドの通知レベルはどうなっていますか？
どのくらいの速さで届くことを期待していますか？チャットメッセージに関するメール通知は、24時間以上経過してから送信されるだけだと思います。
@Ethsim2 「Skipped」ログにも「Sent」ログにも見当たりません。
@Moin 問題のあるユーザーは、DMチャットやスレッドからの通知が届いていないと主張しています。「Sent」と「Skipped」のログを確認するまで、実際に届いていないのか確信が持てませんでした。スパムか相手側の問題かと思っていましたが、昨日もそのうちの一人にチャットメッセージを送ったのですが、両方のログの最後のメールは4日前のものでした。
他のユーザーのことなので、スレッドの設定がどうなっているかは確実にはわかりません。返信を待つ必要があります。
24時間待つのは問題ありません。「Sent」ログを見ると、まったく送信されていないように見えます。
全員が「ステータス」をオフラインに切り替えれば、これらの通知の一部が送信されるのに役立つのではないかと期待していました。それがどのように機能するのか、もっと理解したいです。ブラウザのタブを開いたまま、実際にはアクティブではないため、通知が届かないという状況が発生していると仮定しなければなりません。
