В продолжение темы: до начала этих проблем в моей компании уже возникали сложности с почтой, из-за чего письма от Discourse получали жёсткие отказы (hard bounces).
Это привело к тому, что мой аккаунт (как и некоторые другие) превысил порог баллов за отказы, и Discourse перестал пытаться отправлять мне письма.
Я сбросил баллы за отказы для соответствующих пользователей и ожидаю, что это решит проблему.