Функция «только когда вдали» в почте не работает?

Поддержка
1

Я заметил, что 27 и 28 июня, когда я приходил на работу утром, в моём почтовом ящике не было никаких ответов. Я подумал, что проблема на нашей стороне (другие отправители блокировались нашим почтовым сервером), но поскольку собирался в недельный отпуск, не стал особо беспокоиться.

Я вернулся после полного отсутствия в течение 9 дней (ладно, 9,5 — я ушёл в пятницу пораньше) и обнаружил… 0 писем от Discourse в своём почтовом ящике.

Проверив логи электронной почты своего сайта, я увидел:

  • письма отправляются другим пользователям
  • письма отправляются другим пользователям в моей компании/домене
  • последнее письмо, отправленное на мою почту, было 26 июня

Я только что проверил свои настройки и обнаружил, что для электронной почты установлено значение «только при отсутствии».

Так что… похоже, что с этой настройкой что-то не так.

2

В продолжение темы: до начала этих проблем в моей компании уже возникали сложности с почтой, из-за чего письма от Discourse получали жёсткие отказы (hard bounces).

Это привело к тому, что мой аккаунт (как и некоторые другие) превысил порог баллов за отказы, и Discourse перестал пытаться отправлять мне письма.

Я сбросил баллы за отказы для соответствующих пользователей и ожидаю, что это решит проблему.