Notifications de fil de discussion par e-mail coupant les pièces jointes

Salut à tous,

Récemment, un membre s’est plaint que son nouveau message (initié par e-mail) avait coupé sa pièce jointe et sa signature d’e-mail. Je joins une capture d’écran ci-dessous.

La grande majorité de nos membres utilisent notre liste de diffusion uniquement en consultant et en répondant via les notifications par e-mail.

Je suppose qu’il s’agit d’un paramètre qui limite les caractères ou les mots dans les notifications par e-mail. Où puis-je modifier cela pour supprimer toute restriction de caractères minimum et faire apparaître les pièces jointes dans les notifications par e-mail qui sont envoyées ?

Merci !
Bobbi

Il est un peu difficile de dire ce qui se passe ici sans voir vos paramètres. Je ne pense pas que cela ait quoi que ce soit à voir avec la longueur du message.

Nous supprimons délibérément les signatures d’e-mails car elles sont gênantes et gaspillent de l’espace. Si vous ne voulez pas que cela se produise, vous pouvez modifier ce paramètre.

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Concernant les pièces jointes, savez-vous qu’ils ont essayé de joindre des types de fichiers autorisés ?

Et savez-vous quelle était la taille de la pièce jointe ?

Ce guide pourrait également vous être utile : Remove extraneous content from incoming emails

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Merci beaucoup pour votre réponse rapide !

Je suis tout à fait d’accord pour supprimer les signatures, mais mon groupe (une association d’avocats d’une génération plus âgée) est vraiment contrarié que notre nouveau listserv avec Discourse ait supprimé l’ancienne fonction qui permettait d’afficher l’adresse e-mail personnelle de l’expéditeur dans le champ « reply: to » des notifications par e-mail.

Ainsi, lorsqu’ils reçoivent des notifications de réponses aux fils de discussion, ils n’ont plus la possibilité de répondre en privé à l’individu.

… il est donc maintenant impératif que leurs signatures par e-mail apparaissent afin qu’ils aient accès à l’e-mail privé de l’expéditeur.

Je suppose que nous ne pourrons jamais changer cette fonctionnalité, n’est-ce pas ?

Je vais consulter immédiatement le guide que vous m’avez envoyé et je vous recontacterai si nécessaire. Merci !

Voici à quoi ressemble son message dans le backend.

Il est contrarié que son message n’apparaisse pas dans la boîte de réception de tous les e-mails.

Désolé pour les multiples réponses. J’ai corrigé la pièce jointe (elle apparaît maintenant dans mon e-mail de test !)

Ma signature n’apparaît toujours pas.

Y a-t-il un autre réglage que j’ai manqué ? Est-ce que c’est correct ?


Il est peu probable que nous fassions des travaux sur la fonctionnalité de liste de diffusion car ce n’est pas une approche très couramment utilisée.

Si vous cliquez sur la petite icône d’enveloppe à côté du 3d en haut à droite et que vous vérifiez les onglets texte et HTML, pouvez-vous voir sa signature ?

Je comprends tout à fait cette fonctionnalité. Je ne pense pas que ce soit une priorité non plus.

Pour la signature, elle s’affiche BIEN dans le texte mais PAS dans le HTML.

Salut @guildedgrey

Si désactiver « trim incoming emails » ne fonctionne pas, je vous suggère de désactiver également « incoming email prefer html ». Cela privilégiera l’utilisation de la version text des e-mails entrants et minimisera toute tentative d’extraction du contenu « réel » des e-mails, laissant ainsi les signatures.

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