We send a triggered email via Discourse to all users when a new topic is posted by an admin in a specific section. I assume some users are unsubscribing from these triggered emails and/or changing their email preferences upon receiving the email.
Is there a way to track the number of unsubscribes?
You could use the data explorer plugin to search which users are not watching the category.
Good question, any thoughts here @sam?
Not at the moment but I think a report (and tracking) of where the atomic unsubscribe comes from is interesting
Hi again.
We were able to use the data explorer plugin to find the users who are no longer watching the category (thanks @pfaffman!). We would also like to find the users who unsubscribe by clicking on “To unsubscribe from these emails, click here” and then selecting “Don’t send me any mail from Squarespace Circle Forum”
Do you have any insight on the best way to query the results for the don’t send me any mail folks?
CC: @Emaddy
Я не смог найти более свежих обсуждений по этому вопросу…
Мне также было бы интересно увидеть отчёт и отслеживание атомарных отписок.
У меня есть запрос в Data Explorer для списка пользователей, отписавшихся от дайджестов. Однако:
Это выглядит как обоснованная просьба о новой функции, если действительно нет способа увидеть, какие адреса электронной почты (и в каком количестве) отписываются в результате получения писем с сайта Discourse. Я передам это в канал #feature для обсуждения.
Я расширил этот запрос, чтобы немного помочь с моим пунктом №2 — я могу сделать вывод и определить, кто, вероятно, был последними отписавшимися:
-- список пользователей с отрицательными настройками электронной почты с указанием их УД (уровень доверия), дат взаимодействий и баллов «Спасибо»
SELECT u.ID "ID пользователя"
,u.USERNAME "Имя пользователя"
,u.trust_level "УД"
-- следующая строка опционально включает общий балл «Спасибо» из плагина Gamification. См. второе соединение ниже.
,di.gamification_score "Спасибо"
,CAST (u.first_seen_at AS DATE) "Присоединился"
,CAST (u.last_seen_at AS DATE) "Был в сети"
,CAST (u.last_emailed_at AS DATE) "Получил письмо"
,CASE uo.email_digests
WHEN 't' THEN 'Да'
WHEN 'f' THEN 'Нет'
ELSE 'Не установлено'
END "Рассылка?"
,CASE uo.email_level
WHEN 0 THEN 'НИКОГДА'
WHEN 1 THEN 'Вне сети'
WHEN 2 THEN 'Всегда'
END "Уровень писем"
,CASE uo.email_messages_level
WHEN 0 THEN 'НИКОГДА'
WHEN 1 THEN 'Вне сети'
WHEN 2 THEN 'Всегда'
END "Уровень сообщений"
FROM USERS u
LEFT OUTER JOIN USER_OPTIONS uo
ON u.ID = uo.USER_ID
-- это второе соединение включает общий балл «Спасибо» из плагина Gamification
LEFT OUTER JOIN directory_items di
ON u.ID = di.USER_ID AND di.period_type = 1
-- используйте следующий оператор SELECT для списка пользователей, не получающих письма о активности тем
WHERE uo.email_digests = 'f' OR (uo.email_level = 0)
-- или используйте следующий оператор SELECT для списка пользователей, не получающих ни писем о активности тем, ни писем о активности сообщений
-- WHERE uo.email_digests = 'f' OR (uo.email_level = 0 AND uo.email_messages_level = 0)
AND u.ID <> -1
ORDER BY u.last_emailed_at DESC
…однако без некоторых дат и деталей запросов на отписку картина не может быть полной.
По сути, меня интересует следующее: какое письмо вызвало отписку; отписались ли они от рассылки или от всего; был ли отписавшийся активным давним пользователем, который, возможно, потерял интерес, или это был неактивный пользователь с УД0, который изначально не был особенно заинтересован?
