Автоматически генерируемые форумом письма не работают. Есть идеи?

Я спрашиваю от имени нашего модератора форума, она дала мне это:

(было больше, это то, что показывает текущий цикл)

Проблема в том, что я не могу войти в систему и сбросить пароль, если модератор не позволит мне использовать её аккаунт. Есть ли какие-либо советы, которые я могу ей дать?

Следуйте инструкциям в статье Устранение неполадок с электронной почтой при новой установке Discourse.

Но сначала проверьте, работает ли привязанная к почтовому сервису кредитная карта. Затем проверьте DNS.