Les e-mails ne sont pas reçus, sauf pour le personnel

Bonsoir à tous.

Utilisateur de Discourse depuis quelques années - mais premier message car c’est la première fois que j’ai besoin d’aide ! :sos:

Version actuelle : 2.9.0.beta1 sur une instance Digital Ocean. SMTP fourni par Mailgun.

J’ai migré le forum vers une nouvelle instance et j’ai effectué toutes les modifications nécessaires des enregistrements DNS. Le serveur est opérationnel, le forum est opérationnel - tout fonctionne bien…

Sauf - Nous ne recevons pas d’e-mails. Enfin, ce n’est pas tout à fait vrai. Le personnel/les administrateurs peuvent recevoir des e-mails - à savoir l’e-mail de réinitialisation de mot de passe. Mais aucun de mes autres membres ne le peut.

J’ai effectué des tests avec un compte non-administrateur séparé que je possède, et effectivement, si j’envoie l’e-mail de test via le panneau d’administration, il arrive sans aucun problème - donc le SMTP fonctionne. Cependant, si j’essaie ensuite de récupérer mon mot de passe - rien. Si je consulte le panneau d’envoi de l’administrateur, il n’indique même pas qu’il essaie d’envoyer. Rien.

J’ai également testé pour voir si je pouvais m’inscrire en tant que nouvel utilisateur pour voir si je recevrais l’e-mail de confirmation/vérification - Rien n’est arrivé.

Ni le panneau Discourse ni le panneau Mailgun n’indiquent de rebonds ou quoi que ce soit. C’est comme si ça n’était tout simplement pas envoyé.

Cela pourrait-il être un problème de permissions ? Est-ce un réglage très simple que j’ai négligé ou modifié sans le savoir ? J’ai tout essayé ce à quoi je pouvais penser, et je commence à m’arracher les cheveux.

Avez-vous désactivé les e-mails aux non-employés dans le paramètre d’administration disable email ?

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:face_palm: :face_palm:

OMG. Oui. J’ai parcouru tous les paramètres à la recherche de quelque chose comme ça - et je ne l’ai pas vu. Je ne sais pas comment il a été désactivé pour les e-mails - car il n’y a que moi qui change les paramètres… et je ne le savais même pas ! Des lutins !

Quoi qu’il en soit - un immense merci. Je me sens un peu stupide maintenant. Je savais que ce serait une simple question de réglage.

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Pas de souci. :slightly_smiling_face: Je pense que la migration le met automatiquement en mode « non-employé » pour éviter l’envoi accidentel d’e-mails de résumé après votre déménagement (je ne l’ai pas fait moi-même cependant).

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