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Cas d’utilisation n°1 - utilisateurs existants
La possibilité de passer directement au chat serait très utile pour ceux qui sont connectés au site principal mais qui ne visitent le forum qu’occasionnellement.
Cela signifie qu’il peut fonctionner comme un chat pour l’ensemble du patrimoine numérique de cette entité, plutôt que juste pour la partie forum. Cela augmenterait l’accessibilité du forum comme effet secondaire utile.
Je peux voir que ce serait très utile pour quelques ONG / associations caritatives auxquelles je suis impliqué. Et je soupçonne naïvement que ce ne serait pas trop difficile à développer.
Cas d’utilisation n°2 - anonymes
Avoir une interface de chat pour les visiteurs anonymes d’un site est un moyen courant d’attirer les gens dans une conversation en temps réel sans qu’ils aient à se connecter ou à s’inscrire. Voici un exemple d’offre tierce :
Il est assez courant de demander une adresse e-mail pour l’initier (la plupart des gens semblent satisfaits de cela). C’est une opportunité de créer un utilisateur par étapes.
Ce serait également une excellente cible pour des discussions automatisées / par bot.
Maintenant, cela nécessiterait probablement un plugin complexe !!