Anche io sono ancora confuso su cosa facciano queste diverse etichette/funzionalità — sto cercando di configurare la posta in arrivo da usare con il Plugin Tickets 
, ma ottengo un comportamento incoerente.
Penso che il comportamento predefinito dovrebbe essere che qualsiasi cosa venga inoltrata diventi un post creato dall’utente (in fase di staging o regolare) che ha generato il messaggio. Il motivo per cui viene inoltrata sembra essere spesso che qualcuno che ha ricevuto il messaggio ha ritenuto che fosse meglio affrontarlo su Discourse, quindi sembra più appropriato che l’argomento venga avviato dall’autore dell’email, non da chi la inoltra.
(Ma forse i miei casi d’uso sono effettivamente casi limite…)